| 廣東鶴山ZG黃金（第三周期） |
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2013年3月,天比高零售管理（深圳）有限公司項目小組對廣東鶴山ZG黃金進行了第三周期的服務。結(jié)合前兩期的服務效果，員工的專業(yè)度、工作效率都顯著的提升，本期工作主要從：管理人員能力開發(fā)與培訓，梳理及完善店鋪管理流程，異業(yè)聯(lián)盟洽談，員工矛盾調(diào)解及心態(tài)溝通等。隨著店鋪管理日益規(guī)范化，業(yè)績的顯著提升，員工工作時信心高漲，激情飽滿，言談舉止中都透出作為ZG黃金一員的自豪榮譽感！目前店鋪的人員穩(wěn)定性非常的強，把公司的目標和個人的目標緊緊的結(jié)合在一起。 |
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廣東鶴山ZG黃金店鋪形象照
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天
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高
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作
內(nèi)
容 |
1、對員工間的內(nèi)部矛盾進行調(diào)解，并針對部分員工進行心態(tài)溝通及指引，明確員工目標及工作方向； |
| 2、對店組長進行理論培訓《執(zhí)行力》、《店長管理模塊》，結(jié)合模擬演練，快速提升新組長店鋪管理實操能力； |
| 3、完善店鋪制度細節(jié)，規(guī)范管理流程，增加了衛(wèi)生清潔制度，隨時保持優(yōu)質(zhì)的品牌形象； |
| 4、與其他服務性行業(yè)洽談合作，計劃開拓市場渠道，增加顧客進店率； |
| 5、在例會中導入每日專業(yè)知識一問，在銷售淡季提高員工主動學習精神，不斷增加專業(yè)度； |
| 6、策劃員工內(nèi)部激勵方案，通過目標分配，達標獎勵的方式提高員工銷售積極性。 |
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果 |
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客
戶
評
價 |
廣東鶴山ZG黃金董事翁總： |
| 每一期員工的變化都讓我感覺很欣喜，員工變得越來越優(yōu)秀，而且員工身上的潛力不斷的被老師所挖掘出來，讓員工真切的把ZG黃金當作自己的家，用心的去經(jīng)營。感謝老師為我們這個團隊所做的一切，同時也希望我們的團隊越來越厲害。 |
學
員
反
饋 |
1、老師為我們設計的專業(yè)知識一百問很實用，以前學的專業(yè)知識很容易忘記，但現(xiàn)在不斷溫習，鞏固了專業(yè)知識！(陳嘉敏) |
| 2、感謝老師的悉心教導，老師帶給我們的一些銷售技巧新穎別致，學習方式也更有趣味性，感覺和以前的培訓有很大的不同哦，而且業(yè)績提升快速�。ㄌ茋疲� |
| 3、老師專業(yè)、認真，做事盡心盡力，很優(yōu)秀�。ɡ钔矜希� |
| 4、每次都給我們帶來驚喜，福利越來越好，收入也高了�。溡嗵穑� |
| 5、以前總以為自己的能力已經(jīng)很強，參加老師的培訓，才發(fā)現(xiàn)自己的渺小，原來其他同事身上也有這么多的優(yōu)點，但我以前都沒有去發(fā)掘。如果我把學到的各種知識能運用50%以上，我都會變得更加優(yōu)秀！(馮瑞潔) |
| 6、和老師一起工作的日子很開心，寓教于樂，而且為人很隨和�。滬惥辏� |
| 7、這次培訓讓我感觸頗深，之前管理更關注制度和執(zhí)行力，現(xiàn)在知道為人處事的方式也有很大的影響，期待自己變得更強，與公司一起成長！（黃杰文） |
| 8、老師很出色，為我們策劃了各種各樣的營銷方式，業(yè)績提升了，大家工作也更有動力了。（馮翠萍） |
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