| 貴州盤縣ZG黃金（第一周期） |
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貴州盤縣紅果ZG黃金位于紅果二轉盤，是盤縣定位及檔次最高的一家珠寶店，也是當地第一家在百貨商場經營的珠寶店，本次服務的ZG黃金二分店于8月2號開始試營業(yè)。本期的主要工作內容圍繞：開業(yè)方案策劃、開業(yè)活動宣傳、開業(yè)前貨品陳列指導、物料、贈品、道具跟進、POP設計制作、獎券發(fā)放、管理層的培養(yǎng)、以及針對性課程的導入、店鋪實操指導、制度導入、七夕活動策劃等，在一系列店鋪工作的展開下，員工的工作技能及企業(yè)的歸屬感都得到很大提升。8月6日開業(yè)當天賓客如云，當天的抽獎活動將店內的人氣推向了最高潮，同時取得了很可喜的銷售業(yè)績。 |
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天比高工作人員（右）與紅果ZG黃金張總合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、活動的策劃：開業(yè)活動（異業(yè)聯盟移動公司、建設銀行，短信宣傳、DM單、電視臺、戶外廣告、抽獎），七夕情人節(jié)活動策劃（七夕節(jié)店內氛圍布置）及培訓； |
| 2、店鋪制度導入：《員工手冊》、《崗位職責》、《薪資制度》、《激勵方案》《會議流程》、《補貨單》、《形象標準手冊》、《贈品管理制度》、《物料管理制度》； |
| 3、開業(yè)前的指導：開業(yè)前期對店鋪的人員，物料，道具以及貨品跟進和現場陳列工作指導； |
| 4、營業(yè)期間指導：銷售流程監(jiān)督、現場銷售技能教導、現場輔助銷售； |
| 5、課程導入:《銷售技巧》、月總結會議召開、綜合試卷考核（試卷講解），找出不足的地方為下期的針對性培訓奠定基礎； |
| 6、管理層培養(yǎng)：工作模塊及工作內容導入、人員心態(tài)溝通技巧及早晚會議演示指導； |
| 7、部分人員心態(tài)調整：通過有效的溝通及工作指導，調整員工的不良心態(tài)及懶惰情緒。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪（人員、形象、陳列）統(tǒng)一化、標準化，全面提升了店鋪的品牌形象。
2、策劃開業(yè)的活動方案，給開業(yè)期間帶來了火爆的人氣和銷售業(yè)績，品牌知名度和信譽再一次得到推廣和顧客認可。
3、經過系統(tǒng)培訓及現場實操指導，加強了員工對專業(yè)知識及銷售技巧方面的提升。
4、清晰的崗位職責及店鋪的管理制度給第二期店鋪服務工作帶來了很好的鋪墊。 |
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客
戶
評
價 |
貴州盤縣ZG黃金總經理肖總： |
| 感謝天比高給我店派來的優(yōu)秀老師，她的工作責任心非常強，且工作技能及專業(yè)度很高，店鋪在她的指導下使我很放心著手做其它事情，并且老師能將店內的一切工作安排的井井有條，開展的井然有序，員工的技能及自覺性都很明顯的得到提升，期待你們下一次的到來，帶給我們更多的驚喜！ |
學
員
反
饋 |
1、老師專業(yè)、平易近人，且觀察力很強能細心的發(fā)現我們每個人身上的優(yōu)缺點，很善于溝通，通過溝通能讓員工自覺意識到自身的不足，并不斷的完善自己、提升業(yè)績。（劉亞梅） |
| 2、老師的親切感很強，對待每一位員工都公平公正，經過這段時間和老師的相處，讓我的專業(yè)知識和服務技巧方面都得到了提升，由衷的感謝老師給我的幫助，謝謝老師，老師我發(fā)自內心的佩服和喜歡你�。S玉麗） |
| 3、老師在工作中很有責任心，而且在銷售過程中也很有帶動性和感染力，她的銷售技能很能讓顧客信服，也很值得我去學習，謝謝老師在工作中給我們細心及耐心的指導，你在工作中的人性化管理也讓我更加懂得如何與同事相處。（唐麗） |
| 4、開業(yè)的這段時間，老師教會了我們很多工作中更加簡便的工作方式，讓我們更有效率的去完成工作。且老師在工作時認真、細心的工作精神深深感染我，獨特的管理方法及獨特的營銷方式吸引很多顧客進店選購產品，提升我們的銷售業(yè)績同時也提升了我們員工的自信心。（常晶晶） |
| 5、老師很專業(yè)，無論是在專業(yè)知識、行業(yè)知識、銷售技能上面的知識掌握都非常全面，我從一點不懂，到今天能熟練應對顧客提出來的任何疑問，老師教會了我很多，很感謝老師帶給我們的知識，希望下期老師能盡快過來，帶給我更多的知識，我非常喜歡和你一起學習，謝謝老師，您辛苦了�。ㄍ蹙眨� |
| 6、老師先進的管理方法剛開始在運用的過程中不是很習慣，但操作起來確實比我們以前的工作方式更加方便和簡單，并且運用了老師教給我們的銷售技巧，讓我的個人銷售業(yè)績也得到了很大的提升，謝謝老師，期待你下次的到來。（劉燕娥） |
| 7、老師的工作經驗很豐富，在工作中非常有朝氣和有激情，對于這個行業(yè)一無所知的我，到今天能侃侃而談與顧客交流，老師教了我很多，教會我如何與顧客交流、如何把握顧客心理、如何運用產品知識輔助我銷售，非常感謝老師的指導，真的很喜歡與你這么有自信有活力的人相處，這段時間有你的帶動也讓我變的更加有自信。（查蓮） |
| 8、對于一個管理經驗缺乏的我，在這二十天里我成長了很多，老師很細心，很有耐心，不僅教給我很多專業(yè)知識，銷售技巧，還教會了我如何管理、如何與員工溝通等技巧，謝謝老師�。ê未蝴悾� |
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