| 浙江奉化老鳳祥銀樓（第二周期） |
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2012年6月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)奉化老鳳祥銀樓珠寶進(jìn)行了第二期的店鋪管理工作。經(jīng)過(guò)了第一期店鋪管理的工作梳理及遠(yuǎn)程操控的監(jiān)督管理，使老鳳祥銀樓珠寶從店鋪形象及管理到人員綜合能力上都有了實(shí)質(zhì)性的改變，第二期主要工作內(nèi)容是：人員招聘與中層管理人員培養(yǎng)、高層管理者工作的指導(dǎo)、《薪資制度》的完善及試行、會(huì)員制度的完善、人員技能提升等。 |
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天比高工作人員（左）與老鳳祥銀樓金總（右）合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、理論課程《銷(xiāo)售技巧》的培訓(xùn)，提升員工的銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)配合的默契度。 |
| 2、新入職員工的培養(yǎng)與幫帶，加快新員工的成長(zhǎng)速度。 |
| 3、鉆石產(chǎn)品的增值服務(wù)，提升員工對(duì)鉆石產(chǎn)品的信心，做到品牌的差異化。 |
| 4、在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)手把手的指導(dǎo)員工針對(duì)不同的顧客應(yīng)該如何進(jìn)行溝通可以更好的提升成交率及客單價(jià)。 |
| 5、VIP客戶(hù)的資料完善；提升顧客的忠誠(chéng)度。 |
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作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
浙江奉化老鳳祥金總： |
| 天比高老師的服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意，在第二個(gè)周期的服務(wù)過(guò)程中，老師獨(dú)自一個(gè)人幫我完成那么多工作，而且都取得了不錯(cuò)的工作成效。店鋪員工的心態(tài)在經(jīng)過(guò)老師不斷的調(diào)整之后，變得越來(lái)越積極，而且也越來(lái)越有自信，讓我看到不一樣的員工，也給我?guī)?lái)了非同尋常的營(yíng)業(yè)額，謝謝老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、經(jīng)過(guò)二次和老師的相處，讓我從老師身上學(xué)會(huì)了很多東西，堅(jiān)強(qiáng)、自信、主動(dòng)和熱情。感謝老師給我們的教導(dǎo)，我們會(huì)努力做好，在下次老師過(guò)來(lái)的時(shí)候有巨大的轉(zhuǎn)變。（范云珍） |
| 2、雖然和老師的相處時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得老師是一位很有修養(yǎng)和內(nèi)涵的人，教會(huì)和我很多珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)。永遠(yuǎn)都是笑臉迎人，讓人覺(jué)得非常平易近人。同時(shí)，老師在工作上對(duì)我們要求很?chē)?yán)格，我堅(jiān)信正是因?yàn)槔蠋煹膰?yán)格要求，才使得我們綜合能力提升、進(jìn)步的迅速。（王蒙超） |
| 3、老師，我愛(ài)你！感謝你對(duì)我們的關(guān)心和指導(dǎo)，你的自信和堅(jiān)強(qiáng)是我們要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)度是我們需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。盼望老師的再次到來(lái)�。ㄋ估蚰龋� |
| 4、相識(shí)貴在相知，從老師那里讓我了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我提高進(jìn)步自己。從老師身上體現(xiàn)了自我奉獻(xiàn)的精神，也是最值得我學(xué)習(xí)的。無(wú)論是有形還是無(wú)形的，我們都會(huì)慢慢的學(xué)習(xí)。希望在你下次來(lái)的時(shí)候可以讓你看到全新的我！（孫春莉） |
| 5、老師！你是我們心中的偶像，從你身上我們學(xué)到了很多的知識(shí)，你的知識(shí)范圍非常廣闊。感謝有你，期待你的下一次到來(lái)�。ɡ盍釈桑� |
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