| 福建龍巖寶緣珠寶（第四周期） |
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天比高公司于2012年4月底派遣專業(yè)店務(wù)老師對福建龍巖寶緣珠寶進(jìn)行第四周期的托管服務(wù)。本周期主要圍繞以下幾點(diǎn)展開：1、鞏固前三周期對規(guī)章制度及店務(wù)流程的執(zhí)行；2、考核銷售技巧與協(xié)助銷售；3、組織架構(gòu)的完善；4、新員工的培訓(xùn)；5、“五一”活動方案的策劃等。更好的激發(fā)了員工的銷售熱情，大幅度的提升了非素類珠寶的業(yè)績，讓員工之間形成了良性競爭的工作氛圍。通過本周期的工作，員工都能夠自覺維護(hù)店鋪及貨品形象，在銷售中相互之間的配合也更加默契，更加自信。為保證柜臺能長期正常運(yùn)營，本周期還重點(diǎn)培養(yǎng)了儲備柜長，完善了柜臺的組織架構(gòu)。通過了四個周期的管理，整個店鋪無論是人員、貨品還是店務(wù)都已經(jīng)步入正軌，而每個月持續(xù)上漲的銷售業(yè)績也為整個店鋪的合作周期劃上了圓滿的句號。 |
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天比高項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（后排）與店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、鞏固前期的規(guī)章制度及店務(wù)流程。 |
| 2、完善組織架構(gòu)，著重培養(yǎng)儲備管理者。 |
| 3、“五一”、及“母親節(jié)”店鋪氣氛布置及策劃促銷活動方案，采購物料及跟進(jìn)現(xiàn)場布置指導(dǎo)。 |
| 4、現(xiàn)場協(xié)銷，實(shí)操指導(dǎo)員工提升銷售技能。 |
| 5、現(xiàn)場講解員工專業(yè)知識盲點(diǎn)，鞏固前期所學(xué)的知識。 |
| 6、灌輸轉(zhuǎn)推意識，拉動珠寶類銷售業(yè)績。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
龍巖寶緣珠寶董事長鄭總： |
| 天比高的老師很敬業(yè)，很有耐心，通過了四個周期的服務(wù)，在店鋪形象，人員形象都發(fā)生了很大的改變，特別是銷售業(yè)績有了大幅度的提升，非常慶幸能請到天比高的老師來幫助我們管理店鋪，我相信這次的結(jié)束將意味著下一次的開始，期待下一次的繼續(xù)合作！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對工作認(rèn)真、細(xì)心，對待我們亦師亦友，是位非常優(yōu)秀的店務(wù)老師。（林赟） |
| 2、老師在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，給予我們很多寶貴的建議，對待顧客也很熱情、耐心，性格隨和，即是良師也是益友。（張銀濱） |
| 3、老師善于察顏觀色，能準(zhǔn)確的洞悉顧客的心理變化，把握顧客的消費(fèi)意向，是位值得學(xué)習(xí)與敬佩的好老師。（江梅霞） |
| 4、老師做事細(xì)心謹(jǐn)慎，工作盡心盡職，從老師身上我們不僅學(xué)到了很多寶貴的知識，也讓我懂得了成為一名優(yōu)秀店鋪管理人員所需要具備的各項(xiàng)管理能力，謝謝老師�。S橋英） |
| 5、老師很專業(yè)，不管是什么類型的顧客都能應(yīng)對自如，教給我們很多實(shí)用的銷售技巧！（陳笑芬） |
| 6、非常感謝老師這段時(shí)間對我們的指導(dǎo)，使我們對銷售充滿了激情，大大的提升了我們的專業(yè)度，謝謝老師！（賴青霞） |
| 7、自從老師到我們店鋪以后，我們每一個人都變得專業(yè)了，業(yè)績也比以前上升了很多，希望老師以后常來哦！（曹夢云） |
| 8、老師是個很有耐心的人，尤其在協(xié)銷的過程中，不管顧客多么難纏，老師都能非常耐心的向顧客介紹、試戴產(chǎn)品，這是我們需要長期學(xué)習(xí)與加強(qiáng)化的。（曾思琦） |
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