| 甘肅酒泉六六福珠寶（第三周期） |
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2012年4月，天比高的項目小組對甘肅酒泉六六福珠寶進行了第三周期的服務。甘肅酒泉市主要以農業(yè)為主，但經濟活躍，其中還包含玉門油田、酒泉鋼鐵局在內的幾十萬的常駐職工。因此各類商業(yè)活動競爭激烈，其中珠寶類尤為明顯，整個市場大環(huán)境普遍缺少專業(yè)化管理，此期天比高項目組根據市場情況和店鋪問題進行梳理，本期主要以導入人員管理流程、標準服務流程、貨品架構調整、顧客轉推銷技巧等，加強員工對專業(yè)知識的運用、團隊銷售配合、人員心態(tài)調整，實操模擬演練，從實踐中總結經驗，使店鋪人員整體素質及店鋪業(yè)績都有顯著提升。 |
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天比高工作人員（右一）與香港六六福珠寶部分員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、建立專屬公司的溝通群，定期在群組內分享珠寶行業(yè)動態(tài)、銷售技巧、專業(yè)知識以及心態(tài)調整方面信息。 |
| 2、在實際銷售中手把手的教導員工銷售珠寶類產品的技巧及銷售過程中主輔的分工及工作注意事項。 |
| 3、提升店鋪中層管理人員的管理能力，在店鋪制度管理與人員管理之間尋找平衡。 |
| 4、對店鋪的整體產品布局進行規(guī)劃，結合地域情況及競爭激烈的狀態(tài)對現有的產品進行調整及補貨。 |
| 5、制定員工每周工作安排，定期調查周邊市場動態(tài)，隨時掌握競爭對手信息，并提出合理化建議。 |
| 6、策劃、籌備并執(zhí)行“6周年店慶”活動以及“五一”勞動節(jié)活動。 |
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作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
甘肅酒泉六六福珠寶鄭總： |
| 天比高的老師專業(yè)知識扎實，銷售技巧過硬，在日常的工作中傳授了很多非常實用的知識給員工，幫助員工不斷提升銷售技巧和服務技巧，在店鋪活動期間也為我們帶來了非常不錯的業(yè)績，現在店員身上看不到原來的那些懶散的工作情緒了，團隊配合的更加默契了，衷心的感謝天比高的老師為我們店鋪所付出的努力。 |
學
員
反
饋 |
1、天比高的老師工作認真負責，對我們不懂的問題總會很耐心的進行講解，同時使我們的專業(yè)知識有了很大的提高。（常艷霞） |
| 2、老師在店鋪管理上有很多獨到的見解，考慮問題非常全面，特別是在店鋪售后服務上做出的調整，很大的鼓勵了我們鉆石銷售的激情。（盛艷萍） |
| 3、老師認真、嚴格的態(tài)度感染了我們每一位員工，特別是在面對顧客時的那份自信與無微不至的服務，是我們值得學習的地方。（王曉靜） |
| 4、老師對我們專業(yè)知識、銷售技巧以及貨品陳列都有很好的提升，對待工作有極強的責任心，能夠很好的帶動團隊的積極性。（王雁） |
| 5、老師對待工作耐心、細致、一絲不茍，扎實的專業(yè)知識和銷售技巧給我們帶來了很大幫助，店鋪業(yè)績也得到很大的提升。（趙萍） |
| 6、老師對我們嚴格要求，對工作盡心盡力，使我們店鋪的管理和業(yè)績都有非常好的提升，感謝天比高老師的指導�。◤堁泳� |
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