| 貴州六盤水ZG黃金黃土坡店（第二周期） |
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2012年4月，天比高零售管理（深圳）有限公司對貴州六盤水ZG黃金黃土坡店第二周期的店鋪管理服務(wù)。由于第一周期的時間臨近年關(guān)，主要是以心態(tài)、銷售、氛圍營造為主，沒有進行員工的專業(yè)知識、銷售技巧、服務(wù)流程統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)。所以本周的工作重點將主要放在：增強中層管理者的整體管理能力和執(zhí)行能力，培訓(xùn)員工的銷售技巧、服務(wù)流程、專業(yè)知識等相關(guān)課程并進行實操的強化。對于員工轉(zhuǎn)推銷進行了強化式培訓(xùn)和實操引導(dǎo)，達到了非素類營業(yè)額的持續(xù)增長，從而提升了店鋪的銷售利潤。 |
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天比高工作人員（左一）與ZG黃金黃土坡店管理人員合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、新增設(shè)員工轉(zhuǎn)推銷類的獎勵，激勵員工轉(zhuǎn)推銷的積極性； |
| 2、對于原有貨品的占有比例以及主題進行調(diào)整； |
| 3、從店鋪的優(yōu)秀人員中選拔出新的中層管理人員并進行指導(dǎo)； |
| 4、對店鋪員工的優(yōu)劣勢進行互補搭配分組，促進員工團隊能力的進步； |
| 5、利用品牌自身的優(yōu)勢和沃爾瑪、麗致、紅發(fā)廊等當(dāng)?shù)叵M層次較高，客戶群較為集中的異業(yè)品牌進行聯(lián)盟合作，從而有效的提高了店鋪的銷售業(yè)績； |
| 6、對員工進行《銷售技巧》、《專業(yè)知識》、《服務(wù)流程》等課程的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中對員工的心態(tài)進行調(diào)整。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
貴州六盤水ZG黃金李董： |
| 本期老師除了進行相關(guān)專業(yè)知識、銷售技巧、服務(wù)流程的課程授課之外，而且在店鋪實操過程中進行手把手的教授模式，使員工的銷售能力有了較大的提升。針對五一的整體活動策劃效果也取得了非常理想的效果，老師利用強強聯(lián)盟的形式，增加了店鋪的客流量，增長了營業(yè)額。希望下一期天比高的老師能再接再勵，爭創(chuàng)新高。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師是個非常專業(yè)的老師，給我們帶來很多我們之前沒有接觸過的銷售技巧和專業(yè)知識，我們都非常喜歡她，真希望我們長期在一起工作。（楊明鳳） |
| 2、老師責(zé)任感很強，對工作盡心盡職。這次過來給我們傳授了專業(yè)知識、銷售技巧。讓我們在銷售上得到了很大的幫助，非常感謝老師。（施夢江） |
3、老師非常專業(yè)，教會了我們很多有用的知識，我們都很喜歡她，她在店里的每一天，都讓我們工
作充滿了激情。（李菁） |
| 4、自從老師到店以來，教給我們很多的專業(yè)知識，使我們懂得了很多從來不知道的知識，店鋪里鉆石和翡翠的銷售節(jié)節(jié)升高。太謝謝老師了。（唐茨芬） |
| 5、劉老師的專業(yè)知識很豐富，對我們非常熱情，而且非常有愛心。我父親去世，母親得癌癥之后一直心態(tài)消積，而且工作上也失誤連連，是老師您調(diào)整了我的心態(tài)，讓我積極面對。而且老師還發(fā)動募捐，為我捐款，讓我非常感動。老師，真心的說一句謝謝您！�。。ɡ嘴o蜀） |
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