| 江蘇南京ZG黃金（第一周期） |
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天比高于12月對(duì)位于南京江寧中心地帶上元大街的“ZG黃金江寧旗艦店”進(jìn)行了第一周期的服務(wù)。該地段珠寶商圈密集，涵括周大金、上海老廟黃金銀樓、明牌珠寶、周大生、寶慶尚品（一店、二店、三店）緊依在旁。江寧ZG黃金旗艦店在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)已有兩年時(shí)間，但店鋪管理一直跟不上，與競(jìng)爭(zhēng)品牌—寶慶銀樓尚品店，不管在管理和銷(xiāo)售上都差距甚大，為進(jìn)一步提升該店面的整體綜合素質(zhì)，本期量身定制服務(wù)計(jì)劃主要工作內(nèi)容是店鋪人員技能提升、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以及節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo)策劃。第一周期服務(wù)效果顯著。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與江寧ZG黃金店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、銷(xiāo)售人員引導(dǎo)客戶(hù)銷(xiāo)售和深度挖掘客戶(hù)需求較弱，進(jìn)行知識(shí)課程培訓(xùn)和店鋪現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售指導(dǎo)； |
| 2、通過(guò)鉆石相關(guān)海報(bào)宣傳，進(jìn)一步完善賣(mài)場(chǎng)鉆石銷(xiāo)售氣氛； |
| 3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)店鋪貨品結(jié)構(gòu)貨品的陳列調(diào)整，提升金鑲玉產(chǎn)品和情侶對(duì)戒產(chǎn)品的銷(xiāo)售； |
| 4、對(duì)店鋪銷(xiāo)售工具進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)，增加了員工在銷(xiāo)售過(guò)程中的自信心和專(zhuān)業(yè)技能的提升； |
| 5、策劃圣誕和元旦的節(jié)日活動(dòng)，監(jiān)督準(zhǔn)備相應(yīng)物料。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
南京江寧ZG黃金潘總： |
| 天比高兩位老師的到來(lái)改善了店鋪管理跟不上的問(wèn)題，對(duì)店鋪員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)授課及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，大大豐富了店鋪人員的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，使店鋪的各個(gè)方面都有明顯的提升，還有兩位老師策劃的節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo)也提高了店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、兩位老師做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、在傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧時(shí)使用言傳身教，手把手的教導(dǎo)模式讓我們學(xué)習(xí)起來(lái)非常輕松。老師對(duì)工作的熱情、執(zhí)著，自信，非常的值得我們大家學(xué)習(xí)。（業(yè)婷婷） |
| 2、老師經(jīng)營(yíng)豐富，知識(shí)淵博，希望能在下一期培訓(xùn)中學(xué)習(xí)更多的鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（李萍） |
| 3、老師的到來(lái)，讓我們有了額外的獎(jiǎng)勵(lì)，使我們多了盈利，我們會(huì)繼續(xù)努力。（馮青） |
| 4、老師對(duì)工作認(rèn)真，激情飽滿(mǎn)，從顧客一進(jìn)門(mén)到離開(kāi)，都能一如既往的帶著微笑服務(wù)，我一定好好學(xué)以致用。（謝家敏） |
| 5、老師熱情大方，接待客戶(hù)非常專(zhuān)業(yè)。介紹產(chǎn)品細(xì)心，顧客不買(mǎi)不灰心，服務(wù)態(tài)度無(wú)可挑剔。（魏燕） |
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