| 福建龍巖寶緣珠寶（第二周期） |
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2011年12月中，天比高派遣工作人員前往福建龍巖寶緣珠寶進(jìn)行第二周期的店務(wù)管理服務(wù)。在第一周期工作的基礎(chǔ)上，本周期重點(diǎn)加強(qiáng)員工銷售技巧、老顧客的跟蹤維護(hù)、新員工培訓(xùn)、柜長及店長的選拔和重點(diǎn)培養(yǎng)等。通過第二周期的工作指導(dǎo)，寶緣珠寶全體人員對(duì)銷售充滿了激情，在客戶類型和客戶消費(fèi)心理把控上更具分析能力和說服力，令當(dāng)月的銷售業(yè)績呈直線上升。 |
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天比高項(xiàng)工作人員（第二排左一、右一）與店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)薪資方案的調(diào)整規(guī)范，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制。 |
| 2、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人事架構(gòu)的調(diào)整，著重培養(yǎng)兩名店鋪運(yùn)營店長，對(duì)接、開展店鋪日常各班組的運(yùn)營協(xié)調(diào)，銷售工作。 |
| 3、導(dǎo)入制度化管理：制定店鋪各級(jí)人員的《薪酬激勵(lì)制度》，《員工一周工作安排》，《柜長責(zé)職劃分》，《店鋪各級(jí)人員日常工作規(guī)范獎(jiǎng)懲制度》。 |
| 4、對(duì)人員心態(tài)，管理層的管理方法進(jìn)行了心態(tài)調(diào)整及有效的指導(dǎo)。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
福建龍巖寶緣珠寶鄭總： |
| 天比高的老師們?cè)谶@一周期加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和柜長、店長的培養(yǎng)，使員工對(duì)銷售有了更多的激情，店鋪管理上又有了新的改善。希望在最后一期的服務(wù)上還有更多的突破點(diǎn)出現(xiàn)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師在銷售上的耐心和技巧都非常到位，值得我們好好深入學(xué)習(xí)。（林赟） |
| 2、老師在銷售技巧和談判、處理異議等方面都讓人受益匪淺，希望傳授更多的理論知識(shí)和銷售技巧，讓我們變得跟你一樣專業(yè)。（曹夢(mèng)云） |
| 3、老師很有親和力，對(duì)不同的客戶都有不同的銷售方法，很有耐心，讓我們成長不少。（藍(lán)麗萍） |
| 4、老師有責(zé)任心，有耐心，銷售技巧強(qiáng)，管理能力強(qiáng)，讓我們懂得把顧客當(dāng)成朋友一樣的對(duì)待，讓我們更能貼近顧客心理，將銷售做得更專業(yè)�。S橋英） |
| 5、老師在給顧客的推薦和搭配上很專業(yè)，使我們所銷售出去的貨品都能得到好評(píng)，非常值得我們好好學(xué)習(xí)，謝謝老師！（廖婷婷） |
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