| 貴陽(yáng)金貴珠寶城老鳳祥（第三周期） |
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2011年10月，天比高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)貴陽(yáng)金貴珠寶城老鳳祥進(jìn)行了第三周期的服務(wù)。經(jīng)過(guò)前二個(gè)周期天比高人老師與老鳳祥員工的共同努力，銷售業(yè)績(jī)與人員的綜合素質(zhì)都有很大的提升。聯(lián)合實(shí)際店鋪的情況，本期的工作主要內(nèi)容為：強(qiáng)化貨品的調(diào)整意識(shí)和技巧、人員的最終選拔落實(shí)、員工的心態(tài)深層次調(diào)整、能力提升和活動(dòng)的策劃等。具體以理論與實(shí)操的相互結(jié)合使服務(wù)效果非常的顯著，員工的銷售能力、儀容儀表、工作的激情度和業(yè)績(jī)完成率都得到了很大的提升。 |
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天比高工作人員（右一）店鋪實(shí)操指導(dǎo)工作中
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店務(wù)細(xì)節(jié)的整理，店務(wù)衛(wèi)生清理，貨品盤點(diǎn)，證書的清理。 |
| 2、VIP客戶的后期維護(hù)，積分規(guī)則。禮品的選定。 |
| 3、對(duì)銷售人員的服務(wù)技巧、銷售技巧等的實(shí)操指導(dǎo)強(qiáng)化。 |
| 4、為了更好的激勵(lì)員工的銷售，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 |
| 5、人員心態(tài)的調(diào)整，管理人員的職責(zé)細(xì)節(jié)化指導(dǎo)和強(qiáng)化。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
貴陽(yáng)老鳳祥珠寶董事長(zhǎng)鄭玉森： |
| 與天比高的合作非常愉快！通過(guò)三個(gè)周期的服務(wù)，店鋪的整體整合水平提高非常顯著。在人員的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧，包括管理人員的整體能力都有明顯提升。鉆石 類銷售也明顯上漲！非常感謝天比高！希望很快能有再一次的合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、首先感謝二位老師，您們辛苦了！在這一期里你們不但讓我們銷售人員的技巧有很大的提升，更重要的是完善了公司的各項(xiàng)管理制度。期望你們的再次到來(lái)！（宋海寶） |
| 2、在與劉老師相處的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識(shí)，還有銷售技巧，懂得了學(xué)的重要性，兩位老師很耐心的教我們，非常負(fù)責(zé)任，很有親和力，非常敬業(yè)愛(ài)崗。（羅婷婷） |
| 3、于老師為人比較隨和，在這幾個(gè)月里教會(huì)我們工作上及生活上的很多東西。讓我覺(jué)得很慶幸來(lái)到老鳳祥。（郭丹） |
| 4、劉老師工作認(rèn)真，我從她身上看到了自己的目標(biāo)，有追求，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。以前我從未想過(guò)我的未來(lái)。她讓我看到了希望。（楊芳） |
| 5、兩位老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能嚴(yán)格要求所有員工。無(wú)論從工作中還是從生活中都使我們受益菲淺。非常感謝二位老師。（李婷） |
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