| 廣西柳城周六福珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對廣西柳城周六福珠寶進行了第一周期的店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：周期店鋪重裝開業(yè)籌備；開業(yè)活動策劃；員工專業(yè)知識培訓；員工日常行為規(guī)范管理；員工日常工作流程梳理；非素銷售技巧及話術提升；管理層建立及幫帶開展等內容。在天比高工作人員與廣西柳城周六福珠寶員工的共同努力下，目前店鋪的管理更趨于規(guī)范化；員工對于專業(yè)知識及技巧運用都有進一步的上升；開業(yè)活動的營銷策劃；團隊建設的打造等內容。以上服務內容均取得階段性成功，并跟據(jù)該店鋪所面臨的銷售技巧缺乏情況進行整合性案例分析，提升了很多應對銷售問題的方法，客戶表示高度認同，期待和天比高有更長遠的合作。 |
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天比高工天比高作人員（二排左三）與廣西柳城周六福珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、員工專業(yè)知識培訓； |
| 2、為店鋪導入規(guī)章制度，完整店鋪服務流程，每日業(yè)績統(tǒng)計表，建立管理架構，同時提升管理層執(zhí)行能力； |
| 3、規(guī)范點數(shù)本流程，制定點數(shù)本，讓每日銷售量與點數(shù)更加準確； |
| 4、形象類：調整人員心態(tài)、人員形象、貨品形象等； |
| 5、迎賓制度，晨會制度及日常交接班強化； |
| 6、組織員工進行銷售服務流程，服務禮儀模擬演練。 |
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| 活動效果 |
店鋪重裝開業(yè)籌備；開業(yè)活動策劃；員工專業(yè)知識培訓；員工日常行為規(guī)范管理；員工日常工作流程梳理；非素銷售技巧及話術提升；管理層建立及幫帶開展等內容。在天比高工作人員與廣西柳城周六福珠寶員工的共同努力下，目前店鋪的管理更趨于規(guī)范化；員工對于專業(yè)知識及技巧運用都有進一步的上升；開業(yè)活動的營銷策劃；團隊建設的打造等內容。以上服務內容均取得階段性成功，并跟據(jù)該店鋪所面臨的銷售技巧缺乏情況進行整合性案例分析，提升了很多應對銷售問題的方法，客戶表示高度認同，期待和天比高有更長遠的合作。 |
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客
戶
評
價 |
廣西柳城周六福珠寶陳總： |
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天比高老師服務了一個周期，給員工帶來了很大的幫助和改變，使員工從一個一點珠寶經(jīng)驗都沒有的新人，到能夠獨立完成銷售，店鋪所有員工的工作能力都得到了很大的提升，感謝老師的辛苦付出。這次店鋪重裝開業(yè)，前期的工作量非常大，非常辛苦，老師對工作非常認真負責，對本期工作非常滿意，希望老師下次可以再來。 |
學
員
反
饋 |
1、首先感謝老板和老師能給我這次學習的機會，讓我從不懂到懂珠寶，三天的培訓，使我受益匪淺，在思想行為和禮儀舉止等方面都有了很大的進步，也明白了在以后的工作中如何給自己定位及規(guī)劃，再次感謝老師，這次培訓不止是知識的學習，更是提高個人能力的一次良機。（楊麗娟） |
| 2、在短短的幾天培訓中，學到了很多知識，盡管進入這個行業(yè)才一個多月，但我已經(jīng)開始喜歡這個行業(yè)了，謝謝老師對我們的栽培，雖然還有很多不懂的地方，但我會認真去學，希望能盡快融入這個行業(yè)，把銷售做到更好。（葵慧） |
| 3、經(jīng)過幾天時間的培訓，讓我了解了一些關于珠寶的基本知識及銷售技巧，也是經(jīng)過這次學習，我學會了將知識與實踐結合，將會達到事辦功倍的效果，老師上課時也不斷的強調服務的重要性，聯(lián)系自身，如果沒有好的服務，自己也不會愿意促成交易，感謝老師的培訓，老師辛苦了。（陳淑琴） |
| 4、做珠寶行業(yè)好幾年了，但從來沒有培訓過珠寶知識，這次的開業(yè)，公司請來了專業(yè)的老師為我們講課，讓我感覺自己這幾年都是混過來的。老師教的禮儀培訓，讓從來不畫妝的我，現(xiàn)在也開始慢慢學著化妝了，自己也越來越自信了，老師每天給我們定的目標，讓所有的同事都變得積極起來。以前我從來沒有做過管理，現(xiàn)在當了領班，非常感謝老師愿意教我，我會很努力的去學習怎么做一個管理者，真的非常感謝老師，有老師真好。（葉利娟） |
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