| 江西吉安老廟黃金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年6月對江西吉安老廟黃金進行第一周期試營業(yè)店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：開業(yè)活動方案溝通與落地；員工專業(yè)知識培訓(xùn)；日常行為規(guī)范、店鋪樂捐制度及店鋪員工會議流程導(dǎo)入；員工鉆石、翡翠、金鑲玉、貴金屬等專業(yè)知識培訓(xùn)；鉆石FAB銷售技巧及標準服務(wù)禮儀培訓(xùn)；標準12項服務(wù)流程導(dǎo)入；終端實戰(zhàn)銷售技巧及鉆石銷售FAB話術(shù)模擬銷售演練；標準服務(wù)流程演練；陽光心態(tài)團隊打造以及貨品兌換流程梳理；增強員工貨品安全意識等內(nèi)容。在天比高老師和老廟黃金全體員工的努力配合下，使得團隊在對珠寶知識和對銷售技巧、團隊協(xié)作有了很大的提高，員工更加團結(jié)積極向上、銷售激情飽滿，服務(wù)更加熱情�？蛻魧Υ舜畏⻊�(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員（左四）與江西吉安老廟黃金管理層（左五）以及員工合照
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工專業(yè)知識培訓(xùn)； |
| 2、試營業(yè)期間活動物料以及試營業(yè)活動廣告及時跟進，確保開業(yè)期間所需物品齊全； |
| 3、為店鋪導(dǎo)入規(guī)章制度、樂捐制度、完整店鋪服務(wù)流程、每日業(yè)績統(tǒng)計表、店鋪每日運營記錄表、建立人員架構(gòu)；利于管理層高效管理門店，同時提升管理層執(zhí)行力； |
| 4、走訪當?shù)氐氖袌�，了解當�(shù)貑T工的銷售技巧、服務(wù)流程以及鉆石價位，了解本區(qū)域珠寶市場的經(jīng)營現(xiàn)狀； |
| 5、規(guī)范點數(shù)流程，制定點數(shù)本，讓每日銷售數(shù)量與點數(shù)更加準確； |
| 6、員工進行銷售技巧、服務(wù)禮儀、標準服務(wù)流程模擬演練、使員工在試營業(yè)以后，能以最飽滿的精神狀態(tài)融入工作當中； |
| 7、試營業(yè)期間活動現(xiàn)場的把控，貨品以及人員的調(diào)配得當，在營業(yè)期間未出現(xiàn)場混亂，營業(yè)額也較為可觀； |
| 8、增強員工貨品安全意識等內(nèi)容。 |
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合
作
效
果 |
1、培訓(xùn)鉆石專業(yè)知識、銷售技巧、標準服務(wù)禮儀、標準12項服務(wù)流程、鉆石產(chǎn)品FAB銷售技巧、貴金屬專業(yè)知識、翡翠專業(yè)知識、金鑲玉專業(yè)知識、、兌換貨流程、貨品安全知識、團隊企業(yè)舞蹈、鉆石產(chǎn)品FAB話術(shù)的導(dǎo)入與講解，使員工在試營業(yè)期間獨立完成銷售；
2、為店鋪導(dǎo)入規(guī)章制度、樂捐制度、完整店鋪服務(wù)流程、每日業(yè)績統(tǒng)計表、店鋪每日運營記錄表、建立人員架構(gòu)；利于管理層高效管理門店，同時提升管理層執(zhí)行力；
3、試營業(yè)期間活動現(xiàn)場的把控，貨品以及人員的調(diào)配得當，在營業(yè)期間未出現(xiàn)場混亂，營業(yè)額也較為可觀。 |
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客
戶
評
價 |
江西吉安老廟黃金管理層： |
| 天比高老師服務(wù)了一個周期，這一周期服務(wù)給員工帶來了很大改變和幫助，使員工從一個一點珠寶經(jīng)驗都沒有的新人，成長到了試營業(yè)期間能獨立完成銷售。這次是新店開張，非常感謝老師辛苦付出，在試營業(yè)期間認真負責，在試營業(yè)期間活動現(xiàn)場把控有序貨品和人員安排也非常到位，并且為店鋪制定了店鋪規(guī)章制度、樂捐制度，使員工的工作更加的自覺有序。老師在店期間通過對員工的專業(yè)知識培訓(xùn)；鉆石FAB銷售技巧培訓(xùn)，在銷售上有所幫帶，使員工明顯有了素轉(zhuǎn)非意識。感謝老師的悉心幫助，非常開心能夠與天比高合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、首先感謝老師，把您所學(xué)的專業(yè)教給我們，讓我們對于這個珠寶行業(yè)有了一個大概的了解。然后一遍一遍很耐心的跟我們講解換算。試營業(yè)期間很盡力的幫助我們，讓我們更快的熟悉貨品，熟悉工作環(huán)境。感謝老師的付出，也感謝老廟黃金給予我們這么好的平臺，讓我們可以展現(xiàn)自己。（員工：肖珊珊） |
| 2、我就是真心的覺得老師真的是把我們當家人一樣看待，很耐心一遍又一遍的為我們講解所有的知識及問題，不斷地鼓勵著我們，讓我們從對珠寶一無所知到慢慢有所了解，能成為專業(yè)的銷售顧問。其實老師比我們更累，壓力更大，感謝老師所付出的一切，感謝公司給予我們這么好的機會。（員工：劉小花） |
| 3、對于老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我感覺我從一個對珠寶什么都不懂的外行人，慢慢變得很專業(yè)，使自己所學(xué)知識面又廣了。老師每天為我們上課，上到嗓子都啞了，老師穿著高跟鞋為我們上了一天的課程，那么辛苦也從來沒有抱怨過。工作上老師都非常耐心的為我們解答專業(yè)知識，生活上也是對我們非常的關(guān)心，讓我們天冷加衣，包括在試營業(yè)期間都是做的非常到位。通過這幾天老師把所教到的知識運用到賣貨上，真的是很受用，也讓我們受益匪淺，謝謝老師對我們的耐心指導(dǎo)，也謝謝老廟黃金為我們提供這么好的平臺，感恩�。▎T工：徐紅英） |
| 4、對于老師這一次六天的專業(yè)知識和銷售技巧培訓(xùn)，更有效的提高本人的銷售技巧，所學(xué)所用，知識面又大增，從各個方面提升自己。老師言傳身教，把每一個細節(jié)都教會我們，只為讓我們做得更好，賺的更多，辛苦老師了。想要在這條路上越走越遠，那么有伯樂也要有自己的幾分沖勁，希望還能聽到更多的知識，繼續(xù)提升自己，感恩老廟黃金，感恩一路上有您們陪伴。（員工：劉曉娟） |
| 5、感恩老師對專業(yè)知識的傳授，更感謝老師的耐心和鼓勵，使我從珠寶銷售小白成為專業(yè)的銷售顧問，我不是您最出色的學(xué)生，而您卻是我最尊敬的老師。我要把一份崇高的敬意送給您，老師您辛苦了！同時也感謝老廟黃金為我們提供的平臺與機會，感恩�。▎T工：胡丹丹） |
| 6、從對珠寶的一無所知到慢慢的認識了解珠寶，都是老師手把手的傳授知識，感謝您帶給我的所有知識，讓我懂得如何待人待物。感謝老師在試營業(yè)期間給予我很大的幫助，感謝老廟黃金給我們提供了這個很好的平臺讓我們有機會更好的發(fā)展。（員工：尹小紅） |
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