| 福建泉州惠安周六福珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年4月對(duì)福建泉州惠安周六福珠寶進(jìn)行第一周期開業(yè)店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：開業(yè)活動(dòng)方案溝通與落地；員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；為店鋪導(dǎo)入日常行為規(guī)范；店鋪樂捐制度；店鋪員工會(huì)議流程導(dǎo)入；員工鉆石、翡翠、彩寶、貴金屬等專業(yè)知識(shí)及鉆石FAB銷售技巧培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)服務(wù)流程培訓(xùn)；終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧及鉆石銷售FAB話術(shù)模擬銷售演練；標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程演練；陽(yáng)光心態(tài)團(tuán)隊(duì)打造以及貨品兌換流程梳理；貨品安全意識(shí)提升等內(nèi)容。在天比高老師和周六福珠寶全體員工的努力配合下，使得團(tuán)隊(duì)在對(duì)珠寶知識(shí)、銷售技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了很大的提升，員工更加團(tuán)結(jié)積極向上，銷售激情飽滿，服務(wù)更加的熱情，業(yè)績(jī)?cè)俅闻噬艘粋�(gè)臺(tái)階。客戶對(duì)此次服務(wù)較為滿意。 |
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天比高工作人員（左二）與福建泉州惠安周六福珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、薪資方案的重新導(dǎo)入，員工鉆石專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)服務(wù)流程、鉆石產(chǎn)品FAB銷售技巧、貴金屬專業(yè)知識(shí)、翡翠專業(yè)知識(shí)、彩寶專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；7、兌換貨流程、貨品安全知識(shí)、企業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)展示PK、鉆石產(chǎn)品FAB話術(shù)的導(dǎo)入與講解。 |
| 2、開業(yè)期間活動(dòng)物料以及開業(yè)活動(dòng)廣告及時(shí)跟進(jìn)； |
| 3、為店鋪導(dǎo)入規(guī)章制度、樂捐制度、完整店鋪服務(wù)流程、每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、店鋪每日運(yùn)營(yíng)記錄表、建立人員架構(gòu)； |
| 4、走訪當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，了解當(dāng)?shù)貑T工的銷售技巧、服務(wù)流程以及鉆石價(jià)位，了解本區(qū)域珠寶市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀； |
| 5、規(guī)范點(diǎn)數(shù)流程，讓每日銷售數(shù)量與點(diǎn)數(shù)更加方便準(zhǔn)確； |
| 6、員工心態(tài)打造，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力； |
| 7、對(duì)員工進(jìn)行銷售技巧、服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程模擬演練和驗(yàn)收； |
| 8、開業(yè)期間活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的把控。 |
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合
作
效
果 |
1、給員工培訓(xùn)鉆石專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)服務(wù)流程、鉆石產(chǎn)品FAB銷售技巧、貴金屬專業(yè)知識(shí)、翡翠專業(yè)知識(shí)、彩寶專業(yè)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)，使得員工在開業(yè)期間能獨(dú)立操作完成銷售。
2、為店鋪導(dǎo)入規(guī)章制度、樂捐制度、完整店鋪服務(wù)流程、每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、店鋪每日運(yùn)營(yíng)記錄表、建立人員架構(gòu)，利于管理層高效管理門店，同時(shí)提升了管理層的執(zhí)行力。
3、規(guī)范點(diǎn)數(shù)流程，講解貨品安全，讓每日銷售數(shù)量與點(diǎn)數(shù)更加方便準(zhǔn)確，確保了開業(yè)貨品安全。
4、開業(yè)期間活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的把控，貨品以及人員的調(diào)配得當(dāng)，在可以期間未出現(xiàn)場(chǎng)混亂，營(yíng)業(yè)額也較未可觀。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
福建泉州惠安周六福珠寶許總： |
天比高兩位老師服務(wù)了一個(gè)周期，這一周期服務(wù)給員工帶來了很大改變和幫助，使員工從一個(gè)沒有任何珠寶經(jīng)驗(yàn)的新人，成長(zhǎng)到了開業(yè)期間能獨(dú)立完成銷售。這次是新店開業(yè)，非常感謝兩位老師的辛苦付出，在開業(yè)期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，在開業(yè)期間活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)把控有序貨品和人員安排也非常到位，并且為店鋪制定了店鋪規(guī)章制度、樂捐制度，使員工的工作更加的自覺有序，并且老師在店期間，通過對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、鉆石FAB銷售技巧培訓(xùn)，并且在銷售上有所幫帶，使員工明顯有了素轉(zhuǎn)非意識(shí)，感謝兩位老師的悉心幫助，非常開心能夠與天比高合作。
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學(xué)
員
反
饋 |
1、首先感謝兩位老師，把您們所學(xué)的專業(yè)教給我們，讓我們對(duì)于這個(gè)珠寶行業(yè)有了一個(gè)大概的了解。然后一遍一遍很耐心的跟我們講解換算。還有開業(yè)期間也很盡力的幫助我們，讓我們更快地熟悉貨品，熟悉這個(gè)工作環(huán)境。感謝兩位老師的付出，也感謝周六福珠寶給予這么好的平臺(tái)，讓我們可以展現(xiàn)自己。（王燕紅） |
| 2、我就是真心的覺得兩位老師真的是把我們當(dāng)家人一樣看待，很耐心一遍又一遍的為我們講解所有的知識(shí)及問題，不斷地鼓勵(lì)著我們，讓我們從對(duì)珠寶一無(wú)所知到慢慢有所了解，能成為專業(yè)的銷售顧問，其實(shí)老師們比我們更累，壓力更大，感謝兩位老師所付出的一切，感謝周六福珠寶給予我們這么好的機(jī)會(huì)。（陳小蘭） |
| 3、對(duì)于兩位老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我感覺我從一個(gè)對(duì)珠寶什么都不懂的外行人，慢慢的變得很專業(yè)，使自己所學(xué)的知識(shí)面又廣了，像兩位老師他們每天為我們上課，上到嗓子都啞了，老師穿著高跟鞋為我們上了一天的課程，那么辛苦也從來沒有抱怨過，而且工作上兩位老師都非常耐心的為我們一遍又一遍解答我們所不會(huì)的專業(yè)知識(shí)，生活上也是對(duì)我們非常的關(guān)心，讓我們天冷加衣，包括在開業(yè)前期和期間都是做的非常到位，通過這幾天上班把兩位老師所教到的知識(shí)運(yùn)用到銷售上，真的很是受用，也讓我們受益匪淺，謝謝兩位老師對(duì)我們的耐心指導(dǎo)，也謝謝周六福珠寶為我們提供這么好的平臺(tái)，感恩�。ɡ蠲缲懀� |
| 4、對(duì)于兩位老師這一次九天的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)，更有效的提高本人的銷售技巧，所學(xué)所用，知識(shí)面又得到擴(kuò)展，從各個(gè)方面提升自己，言傳身教，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都教給我們，只為讓我們做得更好，辛苦兩位老師了，想要在這條路上越走越遠(yuǎn)，那么有伯樂也要有自己的幾分沖勁，希望還能聽到更多的知識(shí)，繼續(xù)提升自己，感恩周六福珠寶，感恩一路上有您們陪伴。（孫平云） |
| 5、非常感謝兩位老師這么多天的辛苦！傳授了我們很多的專業(yè)知識(shí)，讓我們學(xué)會(huì)了更多，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話，老師辛苦了，感謝您們！同時(shí)也感謝周六福珠寶給予我們一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)�。至樟眨� |
| 6、感恩兩位老師對(duì)專業(yè)知識(shí)的傳授，更感謝兩位老師的耐心和鼓勵(lì)，使我從珠寶銷售小白成為專業(yè)的銷售顧問，我不是您最出色的學(xué)生，而您卻是我最尊敬的老師。我要把一份崇高的敬意送給您，老師您辛苦了！同時(shí)也感謝周六福珠寶為我們提供的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，感恩！（劉魯亞） |
| 7、從對(duì)珠寶的一無(wú)所知到慢慢的認(rèn)識(shí)了解珠寶，都是兩位老師手把手的傳授知識(shí)，感謝您們帶給我的所有知識(shí)，讓我懂得如何待人待物，在開業(yè)期間給予我很大的幫助，感謝周六福給我們提供了這個(gè)很好的平臺(tái)讓我們有機(jī)會(huì)可以提升自己。（陳小真） |
| 8、兩位老師辛苦啦，這幾天關(guān)于專業(yè)知識(shí)和銷售技巧讓我收獲良多！感謝兩位老師的細(xì)心指導(dǎo)與幫助！我會(huì)繼續(xù)努力，好好吸收老師傳達(dá)的知識(shí)，爭(zhēng)取早日提高自己，更上一層樓！再次謝謝老師，謝謝各位一起奮戰(zhàn)的同事！謝謝周六福珠寶給的好機(jī)會(huì)！這是好時(shí)代，大家一起加油（吳明燕） |
| 9、感謝兩位老師，您們辛苦了，再次感謝您們對(duì)我們的辛苦付出，千言萬(wàn)語(yǔ)抵不過一句話:非常謝謝您們。（周月梅） |
| 10、首先感謝兩位老師一路辛苦的栽培，我是后期才加入這個(gè)家庭的，但是您們的用心我們都能感受的到，我們的知識(shí)與技巧都得益于您們，謝謝。（林艷華） |
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