| 安徽蕪湖老鳳祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年3月對(duì)安徽蕪湖老鳳祥珠寶店（原萬(wàn)大福，現(xiàn)改為老鳳祥）進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：4月份鉆石文化節(jié)活動(dòng)營(yíng)銷方案策劃及確認(rèn)；導(dǎo)入店鋪日常行為規(guī)范；店鋪樂(lè)捐制度建立；店鋪員工會(huì)議流程導(dǎo)入；店鋪員工鉆石專業(yè)知識(shí)、素轉(zhuǎn)非銷售技巧及12項(xiàng)服務(wù)流程培訓(xùn)；終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧；鉆石銷售FAB話術(shù)模擬銷售演練；心態(tài)團(tuán)隊(duì)打造以及客戶維護(hù)等內(nèi)容。在天比高老師和蕪湖老鳳祥珠寶全體員工的努力配合下，使得團(tuán)隊(duì)在原有的銷售技巧和接待服務(wù)流程上有了很大的提高，銷售業(yè)績(jī)?cè)俅闻噬艘粋�(gè)臺(tái)階，員工更加團(tuán)結(jié)積極向上、銷售激情飽滿，服務(wù)更加的熱情�？蛻舴浅ＵJ(rèn)可此次的服務(wù)。 |
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天比高工作人員（左五及左六）與安徽蕪湖老鳳祥珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、薪資方案的重新導(dǎo)入，給員工培訓(xùn)鉆石專業(yè)知識(shí)、服務(wù)流程及素轉(zhuǎn)非銷售技巧，鉆石產(chǎn)品FAB話術(shù)的導(dǎo)入與講解； |
| 2、4月鉆石文化節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與確認(rèn)，并購(gòu)買物料裝飾店鋪，打造店鋪氛圍； |
| 3、為店鋪導(dǎo)入日常行為規(guī)范、樂(lè)捐制度、會(huì)員資料登記表、每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表； |
| 4、走訪當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，了解當(dāng)?shù)貑T工的銷售技巧、服務(wù)流程以及鉆石價(jià)位，了解本區(qū)域珠寶市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀； |
| 5、調(diào)整店鋪員工儀容儀表和鉆石貨品陳列的調(diào)整，以及員工銷售幫帶； |
| 6、員工心態(tài)打造，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力； |
| 7、異業(yè)聯(lián)盟合作，與當(dāng)?shù)赜皹乔⒄労献鳌?/TD> |
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合
作
效
果 |
在天比高老師和蕪湖老鳳祥珠寶全體員工的努力配合下，使得團(tuán)隊(duì)在原有的銷售技巧和接待服務(wù)流程上有了很大的提高，銷售業(yè)績(jī)?cè)俅闻噬艘粋�(gè)臺(tái)階，員工更加團(tuán)結(jié)積極向上、銷售激情飽滿，服務(wù)更加的熱情�？蛻舴浅ＵJ(rèn)可此次的服務(wù)。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
安徽蕪湖老鳳祥珠寶黃總： |
| 天比高兩位老師服務(wù)了一個(gè)周期，這一周期服務(wù)都給店面帶來(lái)了很大改變和幫助，這次老師導(dǎo)入的薪資方案，大大調(diào)動(dòng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并且為店鋪制定了店鋪的日常行為規(guī)范、樂(lè)捐制度，使員工的工作更加的自覺(jué)有序，并且老師在店期間，通過(guò)對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)及素轉(zhuǎn)非銷售技巧的培訓(xùn)，并在銷售上有所幫帶，員工的素轉(zhuǎn)非意識(shí)有了明顯的改變，感謝老師的悉心幫助，非常開(kāi)心能夠與天比高合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、非常感謝兩位老師這幾天的培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多的知識(shí)和銷售技巧、服務(wù)禮儀，讓我們對(duì)鉆石和素轉(zhuǎn)非銷售技巧更加的熟練，對(duì)我們的幫助很大，我們也會(huì)學(xué)以致用，感謝老師，感謝天比高公司。（主管：丁紅霞） |
| 2、通過(guò)兩位老師這次的培訓(xùn)，使我受益匪淺，使我對(duì)鉆石知識(shí)有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，老師開(kāi)展工作很細(xì)心，是值得我信任的良師益友，在銷售上也是親力親為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的問(wèn)題，給我指出并給出解決辦法，使我們的銷售技巧有了很大提升，感謝兩位老師辛苦的付出，感謝天比高公司。（主管：方玉梅） |
| 3、這次黃總和李總及陶總，為了使我們老鳳祥生意做的更好，特意請(qǐng)來(lái)深圳天比高公司兩位老師給我們培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中我受益匪淺，兩位老師教我們?nèi)绾稳ヤN售，如何與顧客交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，非常感謝兩位老師，非常感謝兩位老師辛苦付出，感謝天比高公司�。▎T工：張英） |
| 4、非常感謝兩位老師，這幾天對(duì)我們進(jìn)行鉆石專業(yè)知識(shí)和素轉(zhuǎn)非銷售技巧的培訓(xùn)，讓我懂得了銷售非素產(chǎn)品的重要性，以及在日后銷售技巧方面也有了很大的提升，非常感謝兩位老師的辛苦付出，我會(huì)更加努力，將業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶�。（員工：黃美玲） |
| 5、老師本人是非常陽(yáng)光熱情很有感染力，她的再次到來(lái)讓我們團(tuán)隊(duì)氛圍更上一層樓，讓我們更有歸屬感！老師的培訓(xùn)讓我們很容易吸收及運(yùn)用到實(shí)際的銷售工作中，尤其是對(duì)于接待裸鉆定制及珠寶的個(gè)性定制的顧客更有信心，感謝我的良師益友�。▎T工：崔俊） |
| 6、感謝兩位老師這幾天的辛苦授課，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我懂得了公司的文化精神，也深刻的感受到了自身的不足，我要在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，增加自身的專業(yè)知識(shí)，服務(wù)好每一個(gè)顧客，讓自己在以后的工作中更加的出色，感謝陶總、李總、黃總給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們能有更開(kāi)闊的視野！非常感謝兩位老師的辛苦付出，我們會(huì)加倍努力，將店鋪?zhàn)龅母�，也感謝天比高公司！（員工：崔冰蘭） |
| 7、很感謝兩位老師這幾天辛苦的給我們培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)禮儀和銷售技巧產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)中，我知道了自己在很多方面的不足，在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)運(yùn)用兩位老師所教的技巧，把老鳳祥這個(gè)百年品牌老店做的越來(lái)越好，也非常感謝天比高公司。（王園園） |
| 8、兩位老師專業(yè)知識(shí)豐富，對(duì)工作極其負(fù)責(zé)，對(duì)于我在銷售當(dāng)中有什么不足之處，總會(huì)在第一時(shí)間細(xì)心的給我講解，教我銷售技巧和分析事情因果，非常感謝兩位老師的辛苦付出，我們會(huì)加倍努力將店鋪業(yè)績(jī)一起做好。（邰海霞） |
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