| 安徽渦陽夢金園（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月對安徽渦陽夢金園進行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：圣誕及元旦活動策劃執(zhí)行；銷售服務(wù)流程培訓(xùn)；鉆石專業(yè)知識培訓(xùn)；員工感恩心態(tài)課程；素轉(zhuǎn)非銷售意識增強；員工服務(wù)意識提升等內(nèi)容。通過本期工作，店鋪員工的素轉(zhuǎn)非銷售意識及服務(wù)意識有了很大的提升，門店氛圍活躍，員工學習積極性很高，同時店鋪業(yè)績環(huán)比增長。客戶對本期服務(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員與安徽渦陽夢金園馬總及汪總（左二及左三）合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工專業(yè)知識、服務(wù)流程及銷售技巧培訓(xùn)； |
| 2、店鋪貨品調(diào)整； |
| 3、員工儀態(tài)標準化培訓(xùn)； |
| 4、員工心態(tài)溝通、團隊感恩課程培訓(xùn)； |
| 5、鉆石專業(yè)知識培訓(xùn)； |
| 6、圣誕及元旦活動策劃與執(zhí)行。 |
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合
作
效
果 |
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戶
評
價 |
安徽渦陽夢金園馬總： |
| 老師駐店后，對店鋪貨品做出了系列調(diào)整，同時對店鋪員工進行了專業(yè)的知識陪訓(xùn)，同時老師駐店的這段時間，對店鋪的業(yè)績做出了很大的提升，感謝老師的到來！ |
學
員
反
饋 |
1、老師第一次給我們培訓(xùn)的內(nèi)容是銷售十二流程，穿插結(jié)合了素轉(zhuǎn)非銷售的轉(zhuǎn)推。在講授的過程中，指出了我們在平時工作中需要改進的地方，對我們做得出色的方面也給予了肯定。她的指點讓我們在接待顧客、銷售貨品時更加得心應(yīng)手，我們對于素轉(zhuǎn)非的轉(zhuǎn)推更有技巧了；第二次培訓(xùn)的是鉆石的相關(guān)知識和銷售技巧。雖然之前學過一些，但是她的講解更加細致，而且更加實用！她培訓(xùn)的不光是專業(yè)知識，還有一些在實際銷售中，可以借用的銷售話術(shù)，比如關(guān)于鉆石的一些經(jīng)典故事，鉆石由原石到商品的不易……讓我們在銷售鉆石時與顧客更有話題。 （候盼盼） |
| 2、 轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)學習的課程已經(jīng)結(jié)束，通過培訓(xùn)學習，本人切實地感受到自身的提高，我想，我們每一位同事都有不同的學習體會，聽了老師講的服務(wù)十二流程后，發(fā)現(xiàn)平時中有很多的不足之處，老師講的很貼近我們的工作，講的很詳細，為了更好的提高我們的銷售技巧，培訓(xùn)學習中所學的知識，老師課后讓我們在柜臺模擬演練，這對我們以后的銷售有很大的幫助，把學到的知識運用到實踐中，學以致用，雖然老師已經(jīng)回去了，我們會更努力的做好，堅持，所學習的知識。（韓雪） |
| 3、通過這幾天的學習，在我的大腦里，對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多的工作方法和銷售技巧還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在培訓(xùn)中的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有員工積極參與，在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，我們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。我會加油，我相信我是最棒的。（張靜） |
| 4、在這短短的幾天培訓(xùn)中，讓我學到了很多知識，很高興認識了那么多同事，都是好姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好做好，不管走到那里，既然選擇這份工作，就要對它負責任。在這次培訓(xùn)中，老師教給我們的銷售十二流程，商品的FAB，鉆石的知識，團隊的精神都讓我受益匪淺，在接下來的日子里，我一定認真學習，努力提高，腳踏實地，努力工作，學到就要用到，謝謝夢金園老板為我們請來了那么棒的老師。（鄭菲菲） |
| 5、通過這十多天的學習，以及老師講的銷售十二流程，讓我認識到平時有哪些沒有做到位的地方，往后的工作中，借鑒老師傳授給我們的經(jīng)驗。在學習過程中讓我看到了一個團隊的精神和力量，同事之間互相幫助，通過學習對我們的幫助很大，老師您雖然走了，往后日子里，在陶店長的幫助下，我們會更出色，努力學習認真工作，我們是最棒的 。（李小玲） |
| 6、經(jīng)過這次培訓(xùn)，我想我們每一位同事，都有不同的收獲。老師講的銷售十二流程，對我們平時的工作大有幫助，認識自己的不足，讓我們的銷售更加專業(yè)，學會了如何抓住顧客的心理。 讓我感受更深的是老師給我們上的感恩之夜，讓我們學會了感恩，音樂緩緩響起，老師的話語在耳邊圍繞，帶我們走入了一個個場景，讓我想到了父母，想到了兒時的伙伴，眼淚在眼中不停的打轉(zhuǎn)，心中的壓力頓時釋放。老師雖然只來了短短十幾天，她在工作中給我們做出了指導(dǎo)，生活中我們成了很好的朋友，真心感謝老師。 以后我會努力學習，認真工作，加油！加油！ （彭平平） |
| 7、聽了老師講的銷售十二流程，發(fā)現(xiàn)平時工作中的很多不足，老師講的課很貼近我們的工作，生動、易懂，講的很詳細，我們工作中遇到的問題，老師都一一給我們做了講解。老師在上課的時候還會讓我們做互動小游戲，讓我們用專業(yè)知識做辯論賽，使我們記憶更加深刻，并且讓我們平時多做這種辯論，對我們以后的銷售會有很大的幫助。課上學的知識，課后老師讓我們實戰(zhàn)演練，把學到的知識運用到實踐中，學以致用，老師走了我們也會堅持，會努力學習的。（淘雪峰） |
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