| 江西信豐ZG珠寶（第二周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年6月對(duì)江西信豐ZG珠寶進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：?jiǎn)T工銷售技巧培訓(xùn)；店鋪產(chǎn)品售后服務(wù)制度的創(chuàng)新；會(huì)員制度的建立及會(huì)員維護(hù)體系的導(dǎo)入；店鋪激勵(lì)制度的導(dǎo)入、例會(huì)制度的完善及店鋪工作人員標(biāo)準(zhǔn)交接本的建立；店鋪品牌推廣之微信圈粉；針對(duì)競(jìng)品重裝開(kāi)業(yè)之七月彩金、銀飾月活動(dòng)方案工作內(nèi)容。會(huì)員制度的建立及會(huì)員維護(hù)體系的導(dǎo)入，增強(qiáng)了ZG珠寶與顧客之間的粘性。ZG珠寶第一屆最美員工微信評(píng)比活動(dòng)，快速增加了微信粉絲量，提高了ZG珠寶在當(dāng)?shù)氐钠放浦�。客戶�?duì)此次服務(wù)非常滿意。 |
|
天比高工作人員（前排中間）與江西信豐ZG珠寶員工合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場(chǎng)調(diào)研、分析競(jìng)品工作：工作執(zhí)行后與我們店鋪的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，以便于后期導(dǎo)入針對(duì)性的售后制度； |
| 2、產(chǎn)品售后制度的創(chuàng)新：根據(jù)品牌特色、市場(chǎng)情況，創(chuàng)新我們的產(chǎn)品售后服務(wù)，從而提升ZG珠寶的品牌優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立ZG珠寶員工們的信心； |
| 3、人員培訓(xùn)：《素轉(zhuǎn)非銷售技巧》、《服務(wù)十二流程》、《FABE產(chǎn)品介紹》技巧培訓(xùn)； |
| 4、會(huì)員制度導(dǎo)入：會(huì)員制度的建立及會(huì)員維護(hù)體系的導(dǎo)入，同時(shí)制作ZG珠寶會(huì)員五大福利POP； |
| 5、微信營(yíng)銷建立：ZG珠寶微信公眾號(hào)申請(qǐng)、第一屆最美員工微信評(píng)比活動(dòng)的策劃與執(zhí)行后快速吸粉及提升ZG珠寶品牌知名度； |
| 6、七月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃：應(yīng)對(duì)夢(mèng)金園重裝開(kāi)業(yè)活動(dòng)，策劃7月彩金、銀飾月活動(dòng)，以達(dá)到既降低競(jìng)品重裝開(kāi)業(yè)的影響又提升ZG珠寶的銷售業(yè)績(jī)。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
江西信豐ZG珠寶劉總： |
| 天比高的老師做事很有針對(duì)性，這次根據(jù)店面、市場(chǎng)導(dǎo)入的產(chǎn)品售后制度和會(huì)員制度都很有針對(duì)性，加強(qiáng)了ZG珠寶員工們的信心，這次策劃的最美員工微信評(píng)比，沒(méi)想到效果這么好，短短幾天粉絲量就已經(jīng)超過(guò)了我們一年的粉絲量，快速的提升了ZG珠寶的品牌知名度。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師做事很細(xì)心，臨走時(shí)還單獨(dú)跟我溝通，指正我身上的許多不足之處，對(duì)此我非常感謝老師。剛剛帶班不久，在管理方面很多做的不到位，但我一定會(huì)去改正。（邱蓮） |
| 2、老師做事很有規(guī)劃，“今日事今日畢”，以前我們做事總愛(ài)拖延，這次在老師的督促及影響下，我們做事更有效率、更注意時(shí)間觀念。（楊雪花） |
| 3、非常喜歡老師的培訓(xùn)風(fēng)格，詼諧幽默而又實(shí)用，課堂上分享的很多小技巧，我們都有用到，導(dǎo)入的K金的最新售后制度，讓我們?cè)阡N售K金時(shí)更有信心。（李霞） |
4、感謝老師對(duì)我的信任，讓我做儲(chǔ)備主管，說(shuō)實(shí)話自己并沒(méi)有那么優(yōu)秀，但愿意去嘗試、愿意去提升
自己的能力，并認(rèn)真配合領(lǐng)班的工作。（溫長(zhǎng)秀） |
| 5、老師年輕、帥氣、做事有方法、有技巧、善于引導(dǎo)，剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得給顧客發(fā)信息很麻煩，但現(xiàn)在我們都主動(dòng)給自己的顧客推送信息，維護(hù)自己的顧客，并受到了顧客的肯定與表?yè)P(yáng)，感謝老師�。ㄊY連市） |
| 6、老師做事認(rèn)真，不厭其煩的給我們傳授知識(shí)，在銷售過(guò)程中指出我們的不足之處并加于改正，之前店面也一直都沒(méi)有關(guān)注連帶，這次老師交給我們的連帶技巧很實(shí)用，第二天我就連帶了一單，很開(kāi)心。（郭良玉） |
|
|
|
|
|
