| 江蘇丹陽(yáng)市丹陽(yáng)金店（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年4月中旬對(duì)江蘇丹陽(yáng)市丹陽(yáng)金店進(jìn)行第三周期店鋪管理服務(wù)。本期的重點(diǎn)是鞏固前三期導(dǎo)入工作，完善店鋪在管理上遇到的瓶頸和問(wèn)題，主要還是管理層的執(zhí)行力和監(jiān)督能力不夠，加強(qiáng)管理層自我管理和解決問(wèn)題能力；同時(shí)去市調(diào)競(jìng)品的信息，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)調(diào)整門(mén)店貨品管理；通過(guò)調(diào)整員工儀容儀表，提升品牌形象；激發(fā)員工開(kāi)單欲望，強(qiáng)調(diào)素轉(zhuǎn)非，帶動(dòng)門(mén)店二次銷(xiāo)售，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)助及團(tuán)隊(duì)配合于配合能力都得到了提升，讓員工的綜合能力有了很大的突破。 |
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江蘇丹陽(yáng)市丹陽(yáng)金店門(mén)店形象照
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貨品款式、折扣等； |
| 2、人員心態(tài)了解，新員工能力及狀態(tài)的調(diào)整； |
| 3、給員工講授《銷(xiāo)售技巧》、《服務(wù)禮儀》、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》等課程； |
| 4、門(mén)店管理層會(huì)議召開(kāi)，提升管理層的執(zhí)行力； |
| 5、晨會(huì)導(dǎo)入，針對(duì)不同們門(mén)店編輯不用團(tuán)隊(duì)口號(hào)； |
| 6、銷(xiāo)售幫帶，現(xiàn)場(chǎng)給員工講解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售案例分析。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
江蘇丹陽(yáng)市丹陽(yáng)金店管總： |
| 由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)給員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，員工的狀態(tài)都不如之前。所以這次老師過(guò)來(lái)加強(qiáng)員工的紀(jì)律，提升老管理層的執(zhí)行力，讓員工的狀態(tài)和激情又重新找回來(lái)了，希望在天比高老師的管理下，員工能長(zhǎng)久保持這樣的水平。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的到來(lái)讓我們有了新的改變，通過(guò)培續(xù)大家的形象有了明顯的提升和改善，同時(shí)換上了新的工衣，讓員工的精神面貌有的很大改變。（譚麗芳） |
| 2、努力不一定會(huì)有回報(bào)，但是不努力就一定沒(méi)有回報(bào)，不抱怨不埋怨認(rèn)真做好自己的工作就是肯定會(huì)有回報(bào)。（孫小花） |
| 3、老師給我們講解里銷(xiāo)售技巧，我覺(jué)得很受用，和顧客進(jìn)行情感溝通。取得顧客的認(rèn)可，可以讓成交更加有保證。（李燁） |
| 4、老師教導(dǎo)我們：完善的售后服務(wù)是顧客再次回來(lái)的保證，帶領(lǐng)員工做好服務(wù)，講解好售后，讓顧客更加認(rèn)可我們店鋪產(chǎn)品和服務(wù)。（孫英） |
| 5、老師沒(méi)有講解之前對(duì)裸石是不了解的，通過(guò)老師的教導(dǎo)，讓我對(duì)鉆石的認(rèn)識(shí)更加深刻，更加了解，我們會(huì)努力賣(mài)鉆石的。（楊勤） |
| 6、感謝老師對(duì)我們悉心教導(dǎo)，和老師相處很愉快，希望老師再次過(guò)來(lái)。（丁芳） |
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