| 山西鄉(xiāng)寧老鳳祥銀樓（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年8月對山西鄉(xiāng)寧老鳳祥銀樓進(jìn)行第一周期店鋪服務(wù)工作。本期主要工作內(nèi)容為：員工專業(yè)知識和服務(wù)禮儀培訓(xùn)、重裝開業(yè)活動的營銷策劃、店鋪人員管理、店鋪日常流程的規(guī)范、人事架構(gòu)的搭建以及職責(zé)劃分。在天比高老師與全體員工的共同努力，員工專業(yè)知識和銷售技巧得到了很大的提升，開業(yè)工作順利完成，開業(yè)當(dāng)天的活動現(xiàn)場氛圍非常好，再加上活動前期的宣傳，更加加大了該品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�，而且營業(yè)額也有提升，客戶對老師的工作非常認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（中）與客戶合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、鉆石、彩寶、珍珠、翡翠專業(yè)知識和服務(wù)禮儀等課程培訓(xùn)； |
| 2、重裝開業(yè)活動的營銷策劃以及宣傳，店鋪的氛圍布置，貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整和陳列； |
| 3、店鋪人員的篩選工作，儲備人員的選拔，新員工的幫帶； |
| 4、店鋪日常流程的規(guī)范，導(dǎo)入交接班會議制度，規(guī)范員工的工作職責(zé)； |
| 5、員工的儀容儀表和服務(wù)禮儀規(guī)范及提升； |
| 6、員工薪酬制度的編寫與執(zhí)行。 |
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合
作
效
果 |
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員工的儀容儀表和專業(yè)知識得到了很大的提升；
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員工的銷售技巧得到了明顯提升，對自己銷售有一定的信心；
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店鋪日常流程的規(guī)范，員工更明確了自己的工作職責(zé)；
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店鋪人事架構(gòu)的搭建及管理層重新選拔。 |
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客
戶
評
價 |
山西鄉(xiāng)寧老鳳祥銀樓高總： |
| 自從老師到店鋪短短的二十天里，店鋪各個方面都有了非常大的轉(zhuǎn)變，員工的工作狀態(tài)也非常積極，店鋪無論貨品陳列還有各項規(guī)章制度都非常規(guī)范化的執(zhí)行，非常感謝天比高老師的辛苦付出，期待下次的合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、和老師一起工作的二十天里，我真的學(xué)了很多東西，專業(yè)知識、銷售技巧等，這些都我日常銷售都起到了非常大的作用，有時覺得挺累的但回頭來想想我們的付出和勞動是成正比的就不覺得累了，老師我今后會更加努力的一定不會讓你失望的，謝謝你這段時間對店鋪的付出，期待下次的見面。（郭妃妃） |
| 2、能有機(jī)會和老師一起工作一起努力，真的非常開心，謝謝老師給我們帶來的改變，糾正了店里以前懶散的工作狀態(tài)、還有各種不好的習(xí)慣和我自身的一些問題，謝謝你給我機(jī)會讓我重新回到店鋪管理層位置，在以后的工作中我要好好努力，盡職盡責(zé)，不辜負(fù)你給我的這個機(jī)會，我沒有華麗的語言，也不怎么會說話，但是這些都是肺腑之言，由衷的謝謝老師。（潘麗娟） |
| 3、自從老師來了以后，店里的員工整體形象，員工的銷售技巧和專業(yè)知識都有了很大的提升，非常感謝老師。（張玉琴） |
| 4、非常感謝老師能讓店鋪有了新面貌，在你身上我學(xué)到了不少東西，期望下次再見面能教我們更多的東西。(杜記娥) |
| 5、感謝老師這二十多天來對我們的指點和教導(dǎo)，這段時間和你相處的很開心，老師您辛苦啦期待下次的見面。（蘭艷麗） |
| 6、老師和我們朝夕相處半個多月，你的專業(yè)和你對工作的熱情、負(fù)責(zé)真的讓我很佩服，煽情的話不多說了，祝家庭幸福，期待下次相聚。（廉妮莎） |
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