| 山西運城金緣珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年8月對山西運城金緣珠寶進行第一周期管理服務。本期服務重點圍繞：調整員工心態(tài)、服務禮儀、服務流程、素轉非話術、FAB銷售技巧培訓、售后服務專業(yè)知識培訓、、售后小票及工具現場教授、現場模擬演練、話術演練、舞蹈導入、開業(yè)店鋪制度、幫帶銷售等開展，新員工也慢慢地了解珠寶，并且?guī)е銐虻男判暮蜔崆槿ビ娱_業(yè)。開業(yè)當天一切順利并達到了預期效果，客戶對天比高運營團隊給予了滿意的評價。 |
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天比高工作人員（左一）與山西運城金緣珠寶客戶合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、貴金屬、鉆石等專業(yè)知識培訓； |
| 2、服務禮儀、服務流程等服務技巧類知識培訓； |
| 3、素轉非、FAB等銷售技巧類知識培訓； |
| 4、店鋪售后服務、小票、道具、工具、貨品安全培訓； |
| 5、貨品擺設陳列的技巧講解； |
| 6、開業(yè)當天幫帶銷售、處理應急事項、控場等。 |
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合
作
效
果 |
1、員工經過培訓后對珠寶和貴金屬專業(yè)知識都有了認知和了解，便于以后銷售；
2、試營業(yè)當天員工對培訓的小票及道具都能靈活運用，掌握的很好；
3、試營業(yè)當天店鋪不管是人氣還是裝飾都是全場第一，業(yè)績也是整個商場里第一。 |
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客
戶
評
價 |
山西運城金緣珠寶李總： |
| 老師對開業(yè)前培訓非常滿意，員工反映非常好，每天培訓十個小時左右，還在店鋪帶員工做衛(wèi)生，布置現場，敬業(yè)；還讓我們對這個行業(yè)有更深的認識，對管理和專業(yè)培訓有更深層次的了解。謝謝天比高的運營團隊，我們非常滿意。 |
學
員
反
饋 |
1、老師教我們跳舞，給我們培訓了很多專業(yè)知識，讓我們從不懂到懂，了解了很多知識，對珠寶有了更深的認識和了解，更加喜歡銷售行業(yè)了，給我?guī)砹藰啡�。（張洋�? |
| 2、老師工作認真負責，一絲不茍，工作能力很強，對顧客和員工很親切，值得信賴和信任，希望在老師的引導下業(yè)績越來越好。（張夢娜） |
| 3、老師多才多藝，專業(yè)性很強，有內涵，讓我們學到了很多專業(yè)知識和舞蹈，豐富了我們的生活，感謝老師。（王嬌） |
| 4、老師責任心很強，很敬業(yè)，精明能干，值得我們每一個人學習，支持您。（焦麗） |
| 5、老師辛苦了，有時培訓到晚上九點，特別感動，謝謝老師，您教的專業(yè)知識和技巧都值得我們學習。（張月娟） |
| 6、老師對工作認真，給我們培訓，讓我們學到了更多的知識，便于以后銷售，感謝老師的培訓，么么噠。（賀小霞） |
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