| 廣東羅定名福珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年5月對廣東羅定名福珠寶進(jìn)行第一周期的店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：員工心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、員工銷售服務(wù)流程、貴金屬與鉆石專業(yè)知識、六一活動策劃與執(zhí)行、FAB銷售技巧等開展。通過天比高專業(yè)工作人員對員工進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)演練，加上節(jié)日活動的有效組織，有效改變了員工的心態(tài)，讓員工對團(tuán)隊(duì)意識有了新的認(rèn)識，無論是店鋪銷售氛圍，還是員工工作積極性都得到有效提高。 |
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天比高工作人員（前排左三）與名福珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、銷售標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程培訓(xùn)； |
| 2、鉆石專業(yè)知識培訓(xùn)； |
| 3、銷售技巧之FAB法則培訓(xùn)； |
| 4、心態(tài)調(diào)整課程之感恩的心； |
| 5、導(dǎo)入店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程及表格，梳理店長工作思路，幫助店長設(shè)立目標(biāo)； |
| 6、導(dǎo)入交接班會議，加強(qiáng)兩班人員互動，并制定交接班會議專用表格； |
| 7、早會激勵，加入互動分享、游戲環(huán)節(jié)； |
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| 8、六一活動的策劃及落地執(zhí)行，邀約會員進(jìn)行親子活動，吸引客流量，宣傳品牌； |
合
作
效
果 |
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1、員工的心態(tài)和積極性得到明顯改變；
2、員工的專業(yè)知識得到提高；
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力和氛圍得到巨大改善； | |
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客
戶
評
價(jià) |
廣東羅定名福珠寶鄭總： |
| 天比高老師給我們帶來了很多新鮮的東西，比如在早會加入互動和游戲環(huán)節(jié)，改變了過往早會的沉悶局面，讓大家從早上就能帶著輕松愉悅的心情投入工作，另外在店鋪空閑時(shí)段導(dǎo)入服務(wù)流程演練、舞蹈排練等，既讓員工有事可做，又活躍了店鋪氛圍；老師對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)做了大量工作，員工的心態(tài)有了積極的轉(zhuǎn)變，以前兩班人員基本沒有往來，現(xiàn)在也能融洽相處了，感謝天比高老師的辛苦付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師在我印象里是對工作很認(rèn)真很嚴(yán)肅的人，而且日常工作中的細(xì)節(jié)也會嚴(yán)格要求我們必須要做好，很感謝老師對我們的教導(dǎo)，在老師的指導(dǎo)下我學(xué)習(xí)了很多東西，希望下次還能繼續(xù)向老師學(xué)習(xí)，如果可以評分的話我會給老師100分的，希望老師身體棒棒的，每天都開開心心的，真的感謝你對我們的教導(dǎo)！（吳秋麗） |
| 2、老師工作認(rèn)真敬業(yè)，而且還有點(diǎn)小幽默，可以和大家打成一片，這段時(shí)間也讓我們學(xué)習(xí)到很多知識，讓我們成長了不少，感謝老師的指導(dǎo)。（黃海镅） |
| 3、老師的珠寶專業(yè)知識非常好，給我們指導(dǎo)的也非常認(rèn)真，我們的執(zhí)行力得到了很好的改善。（李秀賢） |
| 4、老師比較和諧好相處，而且能抓住我們的弱勢對我們進(jìn)行改善。（卓燕寧） |
| 5、老師專業(yè)知識很好，對員工也很耐心，希望能有機(jī)會再學(xué)習(xí)。（王天鳳） |
| 6、老師工作的時(shí)候很認(rèn)真很嚴(yán)肅，平時(shí)生活中又比較和藹，謝謝你讓我們同事之間能夠相互了解、相互認(rèn)識，我們現(xiàn)在很融洽，平時(shí)不會說不會做的事都敢于去做了，謝謝�。T微） |
| 7、老師的工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，人也很好。（梁婉程） |
| 8、謝謝老師這段時(shí)間的教導(dǎo)，讓我知道人生規(guī)劃，還有學(xué)習(xí)了原來不懂的一些專業(yè)知識，遇見你真好。（陳潔丹） |
| 9、老師，感謝你教會我珠寶的專業(yè)知識，其實(shí)我對這些珠寶都有很大的興趣，從剛開始的一些老員工教的一些基本知識，到你教會我的，讓我對這份工作非常熱愛，希望老師下次到來能帶來更多更詳細(xì)的知識；還有，老師對店鋪的改革，改變了大家很多時(shí)候的惰性，提升了大家的士氣，真的很感謝老師。（郭富建） |
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