| 廣東羅定名福珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年5月對廣東羅定名福珠寶進行第一周期的店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：員工心態(tài)調(diào)整、團隊凝聚力提升、員工銷售服務流程、貴金屬與鉆石專業(yè)知識、六一活動策劃與執(zhí)行、FAB銷售技巧等開展。通過天比高專業(yè)工作人員對員工進行的專業(yè)培訓與現(xiàn)場指導演練，加上節(jié)日活動的有效組織，有效改變了員工的心態(tài)，讓員工對團隊意識有了新的認識，無論是店鋪銷售氛圍，還是員工工作積極性都得到有效提高。 |
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天比高工作人員（前排左三）與名福珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、銷售標準服務流程培訓； |
| 2、鉆石專業(yè)知識培訓； |
| 3、銷售技巧之FAB法則培訓； |
| 4、心態(tài)調(diào)整課程之感恩的心； |
| 5、導入店務標準化流程及表格，梳理店長工作思路，幫助店長設立目標； |
| 6、導入交接班會議，加強兩班人員互動，并制定交接班會議專用表格； |
| 7、早會激勵，加入互動分享、游戲環(huán)節(jié)； |
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| 8、六一活動的策劃及落地執(zhí)行，邀約會員進行親子活動，吸引客流量，宣傳品牌； |
合
作
效
果 |
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1、員工的心態(tài)和積極性得到明顯改變；
2、員工的專業(yè)知識得到提高；
3、團隊凝聚力和氛圍得到巨大改善； | |
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客
戶
評
價 |
廣東羅定名福珠寶鄭總： |
| 天比高老師給我們帶來了很多新鮮的東西，比如在早會加入互動和游戲環(huán)節(jié)，改變了過往早會的沉悶局面，讓大家從早上就能帶著輕松愉悅的心情投入工作，另外在店鋪空閑時段導入服務流程演練、舞蹈排練等，既讓員工有事可做，又活躍了店鋪氛圍；老師對于整個團隊的建設做了大量工作，員工的心態(tài)有了積極的轉(zhuǎn)變，以前兩班人員基本沒有往來，現(xiàn)在也能融洽相處了，感謝天比高老師的辛苦付出。 |
學
員
反
饋 |
1、老師在我印象里是對工作很認真很嚴肅的人，而且日常工作中的細節(jié)也會嚴格要求我們必須要做好，很感謝老師對我們的教導，在老師的指導下我學習了很多東西，希望下次還能繼續(xù)向老師學習，如果可以評分的話我會給老師100分的，希望老師身體棒棒的，每天都開開心心的，真的感謝你對我們的教導�。▍乔稃悾� |
| 2、老師工作認真敬業(yè)，而且還有點小幽默，可以和大家打成一片，這段時間也讓我們學習到很多知識，讓我們成長了不少，感謝老師的指導。（黃海镅） |
| 3、老師的珠寶專業(yè)知識非常好，給我們指導的也非常認真，我們的執(zhí)行力得到了很好的改善。（李秀賢） |
| 4、老師比較和諧好相處，而且能抓住我們的弱勢對我們進行改善。（卓燕寧） |
| 5、老師專業(yè)知識很好，對員工也很耐心，希望能有機會再學習。（王天鳳） |
| 6、老師工作的時候很認真很嚴肅，平時生活中又比較和藹，謝謝你讓我們同事之間能夠相互了解、相互認識，我們現(xiàn)在很融洽，平時不會說不會做的事都敢于去做了，謝謝！（馮微） |
| 7、老師的工作態(tài)度認真負責，人也很好。（梁婉程） |
| 8、謝謝老師這段時間的教導，讓我知道人生規(guī)劃，還有學習了原來不懂的一些專業(yè)知識，遇見你真好。（陳潔丹） |
| 9、老師，感謝你教會我珠寶的專業(yè)知識，其實我對這些珠寶都有很大的興趣，從剛開始的一些老員工教的一些基本知識，到你教會我的，讓我對這份工作非常熱愛，希望老師下次到來能帶來更多更詳細的知識；還有，老師對店鋪的改革，改變了大家很多時候的惰性，提升了大家的士氣，真的很感謝老師。（郭富建） |
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