| 江西景德鎮(zhèn)ZG黃金（第一周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年8月對(duì)江西景德鎮(zhèn)ZG黃金進(jìn)行了第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：店鋪中秋活動(dòng)策劃和開(kāi)展、店員服務(wù)流程、店鋪組織架構(gòu)、店鋪運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行開(kāi)展。活動(dòng)期間在宣傳和品牌樹(shù)立上面取得了顯著成效，通過(guò)天比高老師和店鋪員工的共同努力下，員工更加清楚接待顧客的完整服務(wù)流程，同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本銷(xiāo)售技巧的掌握，店鋪形象、對(duì)自我品牌的認(rèn)可度、店長(zhǎng)對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理、店員對(duì)珠寶銷(xiāo)售的積極性等皆得到明顯提升，店鋪管理的清晰化和專(zhuān)業(yè)流程化制度的確立，為日后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 |
|
天比高工作人員（右）與江西ZG黃金曾總合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、中秋活動(dòng)：店鋪中秋活動(dòng)策劃與執(zhí)行，微信平臺(tái)的搭建與宣傳； |
| 2、實(shí)操培訓(xùn)：培訓(xùn)珠寶相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，以實(shí)操幫帶形式提升員工銷(xiāo)售能力； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：柜臺(tái)道具、貨品陳列指引、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售指導(dǎo)； |
| 4、行政制度：制定了更加提高員工積極性的薪資待遇； |
| 5、店鋪管理：日常運(yùn)營(yíng)流程、員工工作職責(zé)、員工儀容儀表、新員工招聘與培訓(xùn)； |
| 6、人事管理：建立更加完善的人事制度：包括崗位職責(zé)和店務(wù)工作流程。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
江西景德鎮(zhèn)ZG黃金曾總： |
| 天比高老師具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，在高負(fù)荷的工作強(qiáng)度下能以身作則幫帶員工，中秋節(jié)活動(dòng)從采購(gòu)、策劃、開(kāi)展實(shí)施等方面一一著手，親力親為。，后取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。由于是新店鋪，加上開(kāi)店初期事務(wù)繁忙，無(wú)法兼顧到店鋪整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理，積壓了很多問(wèn)題，員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面也呈現(xiàn)下滑。通過(guò)這次天比高老師第一周期的服務(wù)，店鋪整體發(fā)生很大改變，各項(xiàng)問(wèn)題迎刃而解，員工能力也有了一定的提升，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，期待下個(gè)周期的服務(wù)能帶來(lái)更大的突破。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師非常專(zhuān)業(yè)，有親和力，在指導(dǎo)工作中很有耐心，傳授了我專(zhuān)業(yè)的珠寶銷(xiāo)售技巧及運(yùn)用的方法。（徐麗娟） |
| 2、老師講解了很多有利于我們銷(xiāo)售的好方法和成功案例，對(duì)我們幫助很大。（沈娟） |
| 3、老師很認(rèn)真、細(xì)心、耐心。培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很實(shí)用，在指導(dǎo)我們工作中，對(duì)流失的案例會(huì)逐個(gè)進(jìn)行分析，讓員工能發(fā)現(xiàn)自身不足之處，掌握避免客戶流失的方法。（桂開(kāi)） |
| 4、在工作細(xì)節(jié)上很到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待員工方面很有責(zé)任心，能充分挖掘員工潛力。（余樂(lè)璐） |
| 5、前期老師給人的感覺(jué)比較嚴(yán)肅，后期工作中接觸久了，覺(jué)得很有親和力，很專(zhuān)業(yè)，非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。（馮亞平） |
| 6、老師幫我們解決了店鋪上很多問(wèn)題，各方面的培訓(xùn)都很專(zhuān)業(yè)，員工銷(xiāo)售技巧明顯提升，店鋪管理制度得以完善。（鄭曉娟） |
| 7、老師授課很生動(dòng)，能時(shí)刻照顧大家感受，充分調(diào)動(dòng)員工課堂上的積極性。在店鋪幫帶中，有問(wèn)必答。很感謝老師對(duì)我們的幫助與指導(dǎo)�。ê品迹� |
| 8、培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)用性很高，在實(shí)際銷(xiāo)售中能更好的幫助我們提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（陳程） |
|
|
|
