| 湖北黃陂張萬福珠寶（第一周期） |
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2015年4月16日-5月5日天比高公司對湖北黃陂張萬福珠寶進(jìn)行了店鋪管理服務(wù)。本期工作重點圍繞：店面人員形象提升、人員培訓(xùn)、五一活動策劃與執(zhí)行、員工幫帶管理、改革員工薪酬。針對店內(nèi)大部分員工都是初次進(jìn)入珠寶行業(yè)這個情況，本次工作前期主要培訓(xùn)人員心態(tài)、珠寶基礎(chǔ)知識及基本銷售技巧，員工們積極配合工作，整體精神狀態(tài)都非常好，給學(xué)習(xí)和工作營造出了一個良好的氛圍。本期服務(wù)在張萬福珠寶全體員工與天比高工作人員的通力協(xié)作下，工作進(jìn)展得比較順利，給此次出差劃上了一個完美的句號。 |
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天比高工作人員（中）與湖北黃陂張萬福珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪形象提升，櫥窗柜臺陳列的調(diào)整，店鋪人員統(tǒng)一規(guī)范； |
| 2、前期人員培訓(xùn)（心態(tài)培訓(xùn)、禮儀課培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、專業(yè)知識基礎(chǔ)培訓(xùn)），培訓(xùn)讓員工對珠寶行業(yè)有了基礎(chǔ)了解，同時對珠寶禮儀及專業(yè)度上有了一個很大的提升； |
| 3、銷售流五一活動宣傳，包括DM單的派發(fā)、腰鼓隊。宣傳方式：周邊城鎮(zhèn)派發(fā)為輔市區(qū)中心派發(fā)為主進(jìn)行反復(fù)宣傳，通過宣傳大大的提升了品牌在當(dāng)?shù)氐闹�，同時也受到了周邊其他家珠寶品牌的關(guān)注，活動當(dāng)天腰鼓隊市內(nèi)游行； |
| 4、店內(nèi)人員銷售培訓(xùn)及幫帶提升，前期進(jìn)行銷售培訓(xùn)后期在銷售實戰(zhàn)中來幫帶員工指出其在銷售過程當(dāng)中的不足，引導(dǎo)鼓勵員工銷售珠寶類產(chǎn)品，講述珠寶類產(chǎn)品銷售給員工自身帶來的好處； |
| 5、調(diào)整人員心態(tài)，改革員工薪酬，完善激勵方案； |
| 6、遠(yuǎn)程監(jiān)控的管理和人員安排，安排好店面的對接人每天匯報店面的實時情況，及時改善和解決店面出現(xiàn)的問題管理層的幫帶與溝通； |
| 7、遠(yuǎn)程監(jiān)控并更多鼓勵員工，有效的溝通。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
湖北黃陂張萬福珠寶青總： |
| 天比高老師的到來，讓我的店鋪和人員面貌都煥然一新，員工的形象和銷售禮儀都有了實質(zhì)的變化，在心態(tài)的輔導(dǎo)上也做到非常好，讓員工有更強(qiáng)的歸屬感，真誠感謝天比高公司，我將非常期待天比高的老師下一次給我們帶來的變化。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強(qiáng)風(fēng)趣幽默！要走了很舍不得，我會想您的。（夏英） |
| 2、我很感謝老師，在你們身上學(xué)會了很多，你非常努力的工作讓我敬佩，你是我學(xué)習(xí)的榜樣。（謝霞） |
| 3、老師們辛苦了，期待下一次的相聚，謝謝你對我們的教導(dǎo)。（劉盈） |
| 4、老師工作認(rèn)真，你盡心盡力傳授我們工作上面的知識，，跟我們并肩作戰(zhàn)，你要回去了很舍不得，期待下次相聚。（匡博） |
| 5、感謝老師給我們傳授知識，讓我深刻的是心態(tài)課程，讓我懂得有好的心態(tài)就有一切。（劉明明） |
| 6、在這段時間里，在你身上學(xué)到了很多東西，你工作細(xì)心、到位、有責(zé)任感。隨和、親切、有凝聚力。（王維敏） |
| 7、通過老師這段時間的耐心輔導(dǎo)，店鋪及人員都得到很大的改善，從專業(yè)知識、服務(wù)技巧上都讓我們更進(jìn)了一步，也讓我們的業(yè)績得到很大的提升。（胡鳳英） |
| 8、老師培訓(xùn)的知識很專業(yè)，在銷售當(dāng)中比較實用，實操時老師現(xiàn)場指導(dǎo)，令我更快提升。（黃利萍） |
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9、非常感謝老師這段時間的辛苦付出，我是個新員工，她認(rèn)真地教會了我們平時所欠缺的專業(yè)知識、讓我們變得更專業(yè)了，在往后的工作中，一定將所學(xué)到的都運(yùn)用到銷售當(dāng)中，好好配合工作，從而提高業(yè)績。（段娜） |
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