| 廣東黃江金六福鉆石宮殿（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年4月中旬對(duì)廣東黃江金六福鉆石宮殿珠寶店進(jìn)行第一周期店鋪服務(wù)工作。本期主要工作內(nèi)容為：?jiǎn)T工專業(yè)知識(shí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)、五一開業(yè)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃、店鋪人員管理、店鋪日常流程的規(guī)范、會(huì)員制度的導(dǎo)入；在天比高工作人員與金六福鉆石宮殿全體員工的共同努力，這一周期工作順利開展，員工專業(yè)知識(shí)和銷售技巧得到了很大的提升，五一開業(yè)活動(dòng)激勵(lì)方案的導(dǎo)入，使員工的銷售積極性有了很大的提升，開業(yè)工作順利完成，開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)非�；鸨�，再加上活動(dòng)前期的大力宣傳，大大提升了該品牌在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥�，客戶�?duì)天比高老師這一周期的工作表示認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（中）與廣東黃江金六福鉆石宮殿員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、鉆石知識(shí)、貴金屬知識(shí)、翡翠知識(shí)、和服務(wù)禮儀等課程的培訓(xùn)； |
| 2、五一開業(yè)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃以及宣傳，舞臺(tái)表演的落實(shí)，店鋪的氛圍布置； |
| 3、店鋪人員的篩選工作，儲(chǔ)備人員的選拔，新員工的幫帶； |
| 4、店鋪日常流程的規(guī)范，導(dǎo)入交接班會(huì)議制度及晨舞，規(guī)范員工的各項(xiàng)工作職責(zé)； |
| 5、員工的儀容儀表和服務(wù)禮儀規(guī)范及提升； |
| 6、會(huì)員招募計(jì)劃和活動(dòng)內(nèi)容的制定。 |
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合
作
效
果 |
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1、員工的儀容儀表和專業(yè)知識(shí)得到了很大的提升；
2、開業(yè)期間活動(dòng)效果好，吸引了大量客流；
3、活動(dòng)期間的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到了預(yù)期效果；
4、店鋪日常流程的規(guī)范，使員工更明確了自己的工作職責(zé)。 | |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
廣東黃江金六福鉆石宮殿徐總： |
| 天比高老師非常敬業(yè)，整個(gè)開業(yè)的前中后期的工作都一手幫我包辦，在活動(dòng)效果和員工的規(guī)范上都做得非常出色，我很滿意，感謝天比高！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)我們也非常有耐心，也很專業(yè)，嚴(yán)厲又不失親切。（李曼） |
| 2、老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)我們很有耐心，對(duì)店里的大小事都考慮得很周到，很細(xì)心。（余少玲） |
| 3、兩位老師的珠寶銷售技巧及處理顧客異議等方面十分出眾，為我們講課非常生動(dòng)幽默，很有親和力，喜歡你們，永遠(yuǎn)支持你。（張洪英) |
| 4、老師在工作方面一絲不茍，做事有頭有尾，有責(zé)任心，是一個(gè)非常優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，給老師點(diǎn)贊。（李秋艷） |
| 5、老師做事認(rèn)真，細(xì)心有責(zé)任心，關(guān)心員工，嚴(yán)厲又幽默，和他相處的這段時(shí)間他教會(huì)了我很多，很感謝。(符亞) |
| 6、老師對(duì)工作非常認(rèn)真、負(fù)責(zé)、講課很耐心、很專業(yè)，在個(gè)人銷售的時(shí)候。也幫了很大的忙，非常好。（蘇璐燕） |
| 7、老師對(duì)待工作認(rèn)真，對(duì)待學(xué)生負(fù)責(zé)任，經(jīng)常會(huì)給我們講解專業(yè)知識(shí)還有注意事項(xiàng)，時(shí)而嚴(yán)厲時(shí)而幽默風(fēng)趣，一起相處做事非常愉快，辛苦啦。（冉萍） |
| 8、作為我們的老師，第一課的時(shí)候給人感覺(jué)有點(diǎn)小兇，但講課到一半的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)老師是幽默風(fēng)趣的，講課也非常認(rèn)真，把發(fā)生在自己身上的一些工作案例用通俗易懂的語(yǔ)言分享給我們，您的細(xì)心教導(dǎo)讓我們學(xué)會(huì)了很多有關(guān)珠寶行業(yè)的知識(shí)，也有了了解，謝謝您，老師辛苦了。（黃婷婷） |
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