| 福建臺江金大福珠寶（第二周期） |
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2015年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司對福建臺江金大福進行了第二周期服務，本期工作重點圍繞：管理層能力的提升，人員專業(yè)知識及素轉(zhuǎn)非銷售技巧提升，精簡管理層工作,細分到每月每周每天，鍛煉管理層召開會議能力，培訓管理層課程、素轉(zhuǎn)非課程及鉆石專業(yè)課程等方面工作進行開展。在天比高老師與全體員工的共同努力下，店內(nèi)氛圍布置壯觀,員工士氣高漲，非素類珠寶銷售業(yè)績大幅增長，金大福引領(lǐng)當?shù)刂閷毩餍汹厔荩蛻魧@一周期服務效果高度滿意。 |
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天比高工作人員（左三）與福州臺江金大福員工合影
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高
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1、本期工作重點工作:提升管理層能力,訓練管理層如何召開會議、如何培養(yǎng)人才、如何訓練員工的銷售能力及提升員工的素轉(zhuǎn)非的能力； |
| 2、人員培養(yǎng)：管理層工作的精簡,及訓練管理層上班的巡視工作如何開展及如何把工作落實到位； |
| 3、人員專業(yè)度提升：開課素轉(zhuǎn)非銷售技巧的課程、鉆石專業(yè)知識及如何成為一名出色店長； |
| 4、貨品管理：把鉆石貨品歸類為主模塊有鉆石吊墜、鉆戒及不同風格陳列及在黃金柜導入了K黃金賣； |
| 5、形象管理：人員形象;嚴格要求全店人員形象妝容到位淡淡的彩妝，店面形象廚窗死角衛(wèi)生及廚窗陳列及情人節(jié)及春節(jié)店鋪氛圍布置，貨品形象;陳列以貨品陳列標準去執(zhí)行使得店鋪檔次提高顧客進店一目了然； |
| 6、顧客管理：顧客開發(fā)只要是接待地的顧客都必須留下顧客電話跟蹤回訪到位，顧客維護對已購買的顧客做5-7天的回訪工作，及潛在顧客跟進制激勵方案,及顧客的生日、結(jié)婚、結(jié)婚紀念日送禮維護提高顧客的滿意度。 |
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福建臺江金大福珠寶肖總： |
第二周期老師過來后，提高了店鋪管理層的管理能力，并為我打造了一支具有超強戰(zhàn)斗力的銷售團隊。老師培訓員工們各類專業(yè)知識及銷售技巧，很多員工反映說聽完老師講素轉(zhuǎn)非課程后會賣非素類產(chǎn)品了，非素類珠寶業(yè)績也隨之上漲，員工們的能力得到提升，店面形象得到提升，人員精神面貌也得到提升，店鋪產(chǎn)品陳列主次分明，使得金大福在當?shù)厥袌龇蓊~高。感謝老師對我店鋪盡心盡力，與天比高合作我非常放心。
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學
員
反
饋 |
1、這次老師的到來對于我們和店鋪來說，受益頗深。不論是貨品陳列，還是店面形象，老師都引導大家做到位，同時對于產(chǎn)品知識和銷售技巧進行了全面的培訓，使大家賣貨品更有信心。（陳秋平） |
| 2、這次老師到來，老師教了大家如何有效的使用FAB話術(shù)，素轉(zhuǎn)非及連帶銷售技巧，還教我如何做一位有擔當?shù)墓芾砣宋�，如何做一名出色的店長，讓我重新認識了自己定位角色。老師的工作激情澍湃，心態(tài)樂觀，老師的言談值得我學習，感謝老師提升我的管理能力及生活觀。（余熙） |
| 3、本次老師提升了我的管理能力，教我如何當一名卓越店長，平時在搞活動時，作為一名店長在店里應該如何控制活動現(xiàn)場沖銷售業(yè)績，在閑暇時又是如何帶領(lǐng)員工找產(chǎn)品賣點，把管理層的工作細分到每月每周每天每人每小時去執(zhí)行，這樣會使工作開展更有方向。感謝老師辛苦的付出。(林優(yōu)) |
| 4、老師這次帶來了許多的正能量，在產(chǎn)品知識及產(chǎn)品的賣點上，還有訓練大家靈活運用FAB 素轉(zhuǎn)非做銷售，還教了大家學會給產(chǎn)品起名字，這樣產(chǎn)品有了賣點做起銷售來，更有效促成交，感謝老師的教導。（章燕玲） |
| 5、老師這次給大家?guī)磴@石所代表的情感寓意，未婚及已婚及結(jié)婚的人購買鉆石所代表什么寓，讓大家對鉆石有所認知，賣鉆石更有信心；老師對工作盡心盡責，為了店鋪的業(yè)績和幫帶好大家，有時連飯都不吃�？吹嚼蠋熯@樣努力工作，大家更加感覺到自身的職責感。（周純） |
| 6、老師這次教了大家很多專業(yè)知識及銷售技巧，還教大家定崗定位，為了業(yè)績能夠快速提升，老師還訓練大家連帶銷售及如何提升客單價。老師對工作非常負責，親和力超強，在這次駐店期間跟進一位回頭消費2萬元彩寶的顧客，老師真的很棒。（潘一英） |
| 7、老師這次教我如何修煉成一名有人格魅力的管理層，告訴我該如何召開會議及如何以身作則帶好大家沖業(yè)績，做為一名優(yōu)秀銷售人員及管理層，一定要有抗壓能力及洞察力，老師的親和力及激情感染大家，這次老師到來后，非素類珠寶業(yè)績明顯上升，大家賣非類業(yè)績意識非常強。感謝老師辛苦努力的付出。（郭艷） |
| 8、 老師這次的到來觀察到大家平時賣產(chǎn)品時，有些環(huán)節(jié)出錯了，老師采用了案列還原，這是的教導方式，加深大家的印象，起到下次接待顧客賣產(chǎn)品時，該注意那些事項，老師會針對顧客提出來的疑問，一一教導員工，老師對工作一絲不茍的精神感染團隊每位姐妹，大家現(xiàn)在不論是從賣鉆石還是彩寶都學會與顧客講故事了，感謝提升了我們的技巧。（余新偉） |
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