| 山東濟南ZG黃金（第三周期） |
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2015年3月，天比高零售管理（深圳）有限公司對山東濟南ZG黃金進行了第三周期的服務，在天比高工作人員和ZG黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進行。本期的主要工作內容包括店鋪貨品優(yōu)化、服務水平提升、素轉非技巧提升、新員工專業(yè)知識培訓、人員心態(tài)管理、管理人員能力提升、團隊文化建設、員工銷售幫帶和春季活動開展等。通過本次的服務對人員的素轉非能力、團隊氛圍及店鋪銷售業(yè)績都有了極大的提升，人員銷售能力、管理者的店鋪運營能力和ZG黃金在當?shù)氐钠放朴绊懥Χ加辛孙@著的提高，現(xiàn)在店鋪人員銷售熱情高漲，日常運營有條不紊，銷售業(yè)績穩(wěn)定上漲。 |
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天比高工作人員（右）與濟南ZG黃金趙總合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、對店鋪的貨品進行合理的布局和陳列，補充特色類貨品，最大化的突出產品的特點和品牌特色； |
| 2、根據(jù)前期要求對店鋪人員整體服務水平進行監(jiān)督提升，加強客戶回頭率； |
| 3、現(xiàn)場一對一指導素轉非技巧，提升員工轉推意識和鑲嵌類成交率； |
| 4、針對店鋪新員工進行專業(yè)知識課程培訓，包括«鉆石專業(yè)知識»、«翡翠專業(yè)知識»及«標準銷售十二流程»； |
| 5、與員工進行深入溝通，了解店鋪員工心理狀態(tài)及內在需求，及時進行心理輔導和激勵； |
| 6、珠寶類銷售獎勵制度導入，提升員工轉推和連帶銷售積極性； |
| 7、店鋪銷售幫帶，在實際銷售工作中幫助店員提高工作激情和銷售能力； |
| 8、店鋪管理人員的培養(yǎng)，明確崗位職責和日常管理工作內容； |
| 9、春季活動的策劃和實施。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
山東濟南ZG黃金趙總： |
| 天比高老師對工作認真負責的精神讓我感動，在20天時間里，胡老師做了大量的工作，使店鋪運營更加順暢，員工心態(tài)發(fā)生了很大的變化，業(yè)績也得到很好的提升，希望下一周期的工作能早日展開。 |
學
員
反
饋 |
1、胡老師親和力強，對待顧客應變能力更強，從他身上我學到了更多的銷售知識及技巧，對我的幫助很大。（陳艷） |
| 2、胡老師是一個既有能力又實干的管理人，我要向他學習�。ㄓ嗝髌G） |
| 3、老師是一個能力很強的管理人，我是一名新員工，從胡老師身上學到很多做人做事的道理，不僅如此，他還是一個很有幽默感的人，希望胡老師下次再來�。ɡ缀纾� |
| 4、胡老師是一個實踐能力強，并能在實際銷售中得到運用，我學到了很多，我喜歡他說話的風格，能讓我們更能接受。（羅小瓊） |
| 5、老師是一個渲染里很強的人，把大家的力量凝聚到一起，使我們對工作，對業(yè)績更加的有信心（裴麗） |
| 6、經過幾個月的相處，從剛開始的排斥到現(xiàn)在的無話不談，老師已經深深的融入到我們的團隊，不僅教授了我們很多的知識和道理，還成為了我們共同的朋友，為店鋪帶來了不一樣的氛圍，我很慶幸能夠認識老師，慶幸能夠身在這個優(yōu)秀的團隊，我會讓自己更加優(yōu)秀來為這個團隊獻出力量，不辜負老師對我的期望，謝謝你老師�。罘� |
| 7、老師專業(yè)的形象和豐富的知識讓我們受益匪淺，在老師身上我學到了如何更好的帶領團隊，如何安排好每天的工作，如何與員工更好的溝通，如何去跟進店鋪的業(yè)績進度，感謝老師幫助我克服心中的不安和害怕，讓我能夠在領班的崗位上漸漸成長，衷心的感謝老師對我的幫助�。◤埖么洌� |
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