| 河北寧晉老鳳祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年3月對河北省寧晉縣老鳳祥珠寶進行第一周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：統(tǒng)一規(guī)劃員工的形象和店鋪形象，調(diào)整貨品陳列，突出主題；導入迎賓、早晚會等制度，加強員工服務和目標意識；培訓珠寶專業(yè)知識和銷售技巧，初步提高員工的銷售知識和技巧，掌握了珠寶銷售服務流程；人員心態(tài)管理、管理人員能力提升、員工銷售幫帶等工作，使店鋪整體氛圍趨于良性競爭。本期服務結(jié)束后，員工有了共同的目標，對珠寶銷售積極性高漲，團隊的協(xié)作性得到了明顯的改善。在店鋪全體員工與天比高老師的共同努力下，店鋪管理上得到提升，員工銷售知識及技能得到成長，使店鋪業(yè)績?nèi)〉貌诲e成績。 |
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天比高工作人員（中）與河北寧晉老鳳祥珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、人員形象、店鋪衛(wèi)生規(guī)范管理； |
| 2、迎賓、早晚會制度的導入； |
| 3、貨品陳列調(diào)整及標簽更換； |
| 4、珠寶專業(yè)知識培訓（鉆石、翡翠、服務禮儀、服務流程等）； |
| 5、店鋪標準流程及店鋪相關(guān)銷售表格導入與監(jiān)督； |
| 6、管理層溝通與幫帶，明確各自崗位職責及工作內(nèi)容。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
河北寧晉老鳳祥珠寶段總： |
| 通過天比高老師的到來，門店店鋪形象及員工形象得到提升，早晚會制度的導入讓員工明確自身的工作內(nèi)容與銷售目標，在老師的專業(yè)知識的培訓和銷售案例的實際演練下，使員工銷售能力及激情得到提升，員工懂得如何去做非素類銷售，店鋪員工的銷售技能和服務水平有了很大的提高。希望在下一期的工作，在老師的帶領(lǐng)下讓我們河北寧晉老鳳祥珠寶店迅速走上正軌，業(yè)績越做越好！ |
學
員
反
饋 |
1、感謝老師在店鋪服務期間里對我們進行專業(yè)知識的培訓，使我們懂得如何去跟顧客介紹；同時，老師對我們的服務流程和銷售技巧等進行講解和演練，幫助我們銷售的提升，更加有信心去做銷售，總之非常感謝老師讓我們成長。（谷曉坤） |
| 2、老師這些天的專業(yè)知識講解和銷售技巧的演練，使我們更加深刻了解產(chǎn)品的知識，掌握了許多銷售技巧，非常感謝老師。（劉慧然） |
| 3、老師每天都很辛苦，從早忙到晚，感謝老師辛苦的付出，讓我們大家都得到了快速的提升，我們一定不會讓老師失望的，一定會把老師教我們的知識都應用到實際工作中去。（田娜） |
| 4、感謝老師給我們傳授了很多專業(yè)知識，讓我對珠寶有了更深的了解，同時也期待下一周期的相聚再傳授更多的知識給我們，在此向老師致敬。（李月輝） |
| 5、老師對工作認真負責，對我們提出的各種問題都能及時解答，很有親和力，讓我們從中學到了很多實用的銷售技巧。（劉曉慧） |
| 6、老師嚴謹、耐心、非常專業(yè)，希望讓所有員工都能做到最好，學到最好的技巧；和藹可親，會及時發(fā)現(xiàn)問題并以最好的方式與我們溝通，也很了解員工的想法，并站在員工的立場去想事情。（樊少笛） |
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