| 江蘇阜寧老廟黃金（續(xù)簽第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年1月中旬，對江蘇阜寧老廟黃金店鋪進(jìn)行續(xù)簽第一周期的管理服務(wù)。第一次合作是2013年結(jié)束的，當(dāng)時(shí)店鋪銷售業(yè)績非常好，特別是珠寶類的銷售有很大的突破。時(shí)隔一年的時(shí)間，天比高工作人員再次來到店鋪，駐店過程中發(fā)現(xiàn)店鋪員工之間的配合默契度有些問題，加之前期組建的管理層架構(gòu)被撤除，店鋪管理上出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象，客戶對于金鑲玉關(guān)注度降低，導(dǎo)致珠寶類總體銷售受到一定影響，因此本周期的工作重點(diǎn)是：貨品陳列調(diào)整，員工之間默契度的提升，員工心態(tài)以及技能測評，年前活動(dòng)策劃以及活動(dòng)培訓(xùn)執(zhí)行，客戶異議處理，2014年年終大會(huì)舉行，值班主管制度執(zhí)行，員工銷售輔助等等。通過本周期的服務(wù)，金鑲玉的銷售業(yè)績有明顯的提升，員工配合也有所改善，整體的銷售業(yè)績理想。 |
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江蘇阜寧老廟黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、為了備戰(zhàn)過年期間活動(dòng)和提升珠寶類銷售業(yè)績，對店鋪的貨品陳列做了相應(yīng)的調(diào)整； |
| 2、員工溝通，了解銷售默契度不好的癥結(jié)所在，進(jìn)行針對性調(diào)整； |
| 3、2014年年終總結(jié)大會(huì)的召開，總結(jié)2014年的工作中不足，規(guī)劃2015年工作計(jì)劃； |
| 4、關(guān)于員工底薪調(diào)整的問題，跟老板進(jìn)行初步溝通，根據(jù)后期員工表現(xiàn)，確定是否進(jìn)行人員調(diào)整； |
| 5、協(xié)助員工處理客戶異議，幫帶日常銷售； |
| 6、年前活動(dòng)策劃以及執(zhí)行； |
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| 7、值班組長制度的頒布及監(jiān)督執(zhí)行。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
江蘇阜寧老廟黃金項(xiàng)總： |
| 天比高老師是第二次來到店鋪服務(wù)，這次來調(diào)整了員工的心態(tài)，使得她們更加積極的工作，在貨品陳列方面給了我一定的建議，店鋪管理上幫助我們梳理得比較到位，整體的銷售業(yè)績也有了很大的提升，感謝天比高老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1.老師一如既往地嚴(yán)格，將我們的問題分析得特別到位，并幫助我們?nèi)ジ纳�。（周艷） |
| 2.老師經(jīng)常跟我們溝通，了解我們內(nèi)心所想，幫助我們調(diào)整心態(tài)。（王莉） |
| 3.老師的到來，又一次燃起了我們銷售的激情，使我們的銷售相比以前要好很多。（顧燕） |
| 4.年終總結(jié)大會(huì)，老師把我們的問題全部總結(jié)出來，非常有針對性，也給了我們相應(yīng)的解決方案。（劉琴） |
| 5.老師很有親和力，跟她在一起能夠?qū)W習(xí)到很多東西，豐富了我們許多產(chǎn)品知識，提升了我們的銷售技巧，特別感謝老師。（高華聯(lián)） |
| 6.老師對待我們新員工非常好，幫助我們豐富專業(yè)知識，以及平時(shí)經(jīng)常給我們講服務(wù)案例，讓我們受益匪淺。（候林林） |
| 7.老師在處理客戶異議時(shí)張弛有度，處理方法值得我們學(xué)習(xí)。（王芳） |
| 8.老師的到來，帶來了新的活力和新的希望，使我們對于以后的銷售更加有信心了。（曹招娣） |
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