| 山東青島ZG珠寶（第二周期） |
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2015年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)山東青島ZG珠寶進(jìn)行了第二周期的管理服務(wù)，在天比高工作人員和ZG珠寶全體同事的共同努力下，本期的工作得以順利地開(kāi)展。本期的主要工作內(nèi)容為：一、店鋪員工接單制度的導(dǎo)入；二、員工銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升；三、店鋪管理人員能力的提升；四、情人節(jié)春節(jié)活動(dòng)的策劃和現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)這一周期，員工的管理能力、非素業(yè)績(jī)的上升、工作激情度都有了很大的提升，店鋪的整體運(yùn)營(yíng)提升顯著，客戶(hù)非常滿(mǎn)意。 |
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天比高工作人員（左）與ZG珠寶店鋪負(fù)責(zé)人合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對(duì)店鋪的貨品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化陳列，最大化的突出產(chǎn)品的特點(diǎn)； |
| 2、對(duì)第一周期課程培訓(xùn)進(jìn)行考核與跟進(jìn)，指導(dǎo)員工現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，幫帶提升員工銷(xiāo)售技巧； |
| 3、管理人員的提升，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，與員工進(jìn)行溝通和交流管理心得，指導(dǎo)管理人員的管理方法； |
| 4、重新設(shè)立店鋪員工接單制度，員工更清晰更明確接單的流程，減少員工之間接單搶單的紛爭(zhēng)； |
| 5、執(zhí)行會(huì)員制度，維護(hù)老顧客的忠誠(chéng)度； |
| 6、店鋪標(biāo)準(zhǔn)《會(huì)議流程》的導(dǎo)入，使店鋪的管理工作更清晰化。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
山東青島ZG珠寶關(guān)總： |
| 天比高老師到來(lái)后，店鋪的管理變得井然有序，老師的熱情感染了員工，員工對(duì)待銷(xiāo)售的激情高漲；老師培訓(xùn)的珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)非常實(shí)用，員工整體素質(zhì)提升明顯。感謝老師為我們ZG珠寶的辛勤付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、在這一段時(shí)間里，老師給予我很大的幫助，讓我知道做為一名店長(zhǎng)的職責(zé)。辛苦你了，老師！（楊淑芳） |
| 2、老師對(duì)我們的要求很高，嚴(yán)格、細(xì)心，通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)整，我們的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技能都得到了很大的提高，謝謝老師�。ɡ钇迹� |
| 3、老師平易近人，教了我們不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我們能更好地認(rèn)識(shí)每個(gè)崗位的重要性。謝謝老師！（劉瑜） |
| 4、經(jīng)過(guò)老師這段時(shí)間的指導(dǎo)，店鋪管理方面的工作都有了很好的改善，老師很?chē)?yán)格，很細(xì)心，手把手地教我們，讓我收獲很多。（周洋洋） |
| 5、老師這段時(shí)間的細(xì)心教導(dǎo)，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，收益很多，謝謝老師的對(duì)店鋪的辛苦付出。（李成彥） |
| 6、這段時(shí)間里，老師對(duì)我們服務(wù)技巧一一指導(dǎo)，我們也發(fā)現(xiàn)自己各方面的不足，以后我會(huì)改正自身不足，完善自己，創(chuàng)造佳績(jī)。（李其梅） |
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