| 貴州大方老鳳祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年10月對貴州大方老鳳祥進行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)工作重點是圍繞改善店鋪整體形象，了解店鋪周邊競爭對手情況，策劃及執(zhí)行雙十一活動。通過天比高老師和店鋪員工的共同努力，貨品陳列及員工形象有了進一步改變，大大提升了員工對基礎(chǔ)專業(yè)知識和基本銷售技巧的水平。第一周期服務(wù)結(jié)束后員工對珠寶銷售積極性高漲，有了共同的目標，團隊的協(xié)作性得到了明顯的改善。 |
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天比高工作人員（中間）與老鳳祥員工合影
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天
比
高
工
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1、周邊珠寶市場調(diào)查和競爭對手分析； |
| 2、櫥窗陳列設(shè)計，店鋪形象改善：調(diào)整貨品陳列，重點調(diào)整鉆石區(qū)貨品陳列； |
| 3、導(dǎo)入了迎賓制度及舞蹈的練習(xí)； |
| 4、雙十一活動方案的策劃及現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)行； |
| 5、管理層及員工定崗定責(zé)，制定排班表及值日檢查表； |
| 6、導(dǎo)入《鉆石專業(yè)知識》、《標準服務(wù)流程》、《翡翠專業(yè)知識》等課程； |
| 7、導(dǎo)入早會、午會制度，制定每月的銷售目標，進銷存相關(guān)表格導(dǎo)入； |
| 8、提升基層人員工作：培養(yǎng)員工銷售信心和獨立性，培養(yǎng)和鞏固團隊協(xié)作能力和默契度，調(diào)整員工心態(tài)，建立員工忠誠度帶動銷售狀態(tài)； |
| 9、店鋪實操演練及銷售幫帶，員工素轉(zhuǎn)非意識的灌輸與強調(diào)。 |
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合
作
效
果 |
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評
價 |
貴州大方老鳳祥珠寶林總評價： |
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1、通過這次培訓(xùn)，我對珠寶有了更多的認識，和顧客溝通方面有了不少進展，今后我會更努力的做好工作，感謝老師的培訓(xùn)。（楊瑞） |
學(xué)
員
反
饋 |
2、兩位老師對培訓(xùn)有一定的思路和方法，專業(yè)知識及店鋪管理步步到位，并且很有責(zé)任心，我相信在兩位老師的帶領(lǐng)下我們會進步的更快。（徐芳芳） |
| 2、胡老師是一個既有能力又實干的管理人，我要向他學(xué)習(xí)�。ㄓ嗝髌G） |
| 3、通過這次的培訓(xùn)，讓我們更加了解珠寶，而且讓我們的管理有了更好的提高，增強了整個團隊的默契。（李蕾） |
| 4、很感謝兩位老師對我們的培訓(xùn)，更讓我懂得了好多事情不是一個人可以做的，要大家共同努力，共同配合，才能為店鋪，為個人贏得更大的利益。更重要的是自己也學(xué)到了很多知識，感謝兩位老師。（王朝永） |
| 5、感謝老師的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，還有其它一些以前顧客有問到我們不知道的問題，謝謝兩位老師，我們以后一定會努力做好成績的，絕不辜負你們的一番苦心�。ń簦� |
| 6、老師嚴謹、耐心、非常專業(yè)，希望讓所有員工都能做到最好，學(xué)到最好的技巧。和藹可親，會及時發(fā)現(xiàn)問題并以最好的方式與我們溝通，也很了解員工的想法，并站在員工的立場去想事情。（王雙雙） |
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7、兩位老師到來后，通過二十天的接觸，感覺到老師真的很專業(yè)，有很多東西可以學(xué)習(xí)的。接下來我要給自己動力，讓自己學(xué)到東西，取得進步。（楊婷婷） |
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