| 廣西梧州廣東黃金（第一周期） |
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2014年12月底至2015年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司對廣西梧州廣東黃金進行了第一周期的服務。本期的主要工作內容包括：形象管理（人員形象、貨品形象、店鋪形象）、人員培訓（心態(tài)課程、貴金屬、鉆石、翡翠、服務流程、服務禮儀等）、管理層管理能力培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、店鋪規(guī)章制度的導入、團隊氛圍的營造、員工專業(yè)知識的導入及考核、人員心態(tài)調整、激勵方案及目標的制定等。經過天比高老師與店鋪人員的共同努力，在此期間，積極度得到了很大的改善，團隊氛圍良好，人員銷售業(yè)績日益提升，員工的銷售意識及目標比較清晰，現在店鋪日常工作井井有條，整體店鋪的氛圍很愉悅，銷售積極度高漲。 |
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天比高工作人員（左二）與廣東黃金張總（中）及店鋪管理層合影
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天
比
高
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作
內
容 |
1、店鋪規(guī)章制度和考勤制度的導入； |
| 2、店鋪形象及人員形象的提升； |
| 3、人員專業(yè)度提升（基礎知識發(fā)放），并進行考核； |
| 4、店鋪工作流程、會員初步整理（歸類分別管理）及激勵方案的建立； |
| 5、團隊氛圍的營造（團隊目標和個人目標還有團隊氛圍本的建立）； |
| 6、管理層的培養(yǎng)（初步確認管理層），并提升執(zhí)行力以及團隊協(xié)作能力。 |
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合
作
效
果 |
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客
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評
價 |
廣西梧州廣東黃金張總： |
| 這次天比高老師過來嚴格的管理方式非常好，改善了之前懶散的局面，人員整體工作狀態(tài)有了提升，店鋪人員銷售技巧也得到了很大改善，非常感謝天比高老師的辛勤付出，把員工的積極性調動的也很高，非常滿意。 |
學
員
反
饋 |
1、老師工作要求嚴格，教會我們很多珠寶專業(yè)知識，提高了員工素轉非的能力，使店鋪管理提升了一個高度，員工的自覺性有所提高，工作效率大大提升，這樣的管理業(yè)績才能越做越好。（陳志浩） |
| 2、老師讓我學到了很多好的管理方法，新的制度使我們店鋪生機勃勃，尤其是氛圍非常好，對同事們都很有耐心，非常敬業(yè)，還會跳舞，很喜歡。（袁錦麗） |
| 3、老師來了之后店鋪才真正的進入到有管理的階段，無規(guī)矩不成方圓，整個店鋪無論是從人事上還是貨品管理上或是活動方案等都正式踏上正軌，做到了真正的公平公正。（葉欣睿） |
| 4、老師上課時教會了我們很多專業(yè)知識和銷售方法，還帶來快樂的舞蹈，工作時嚴謹，下班時很關心我們的生活和健康，這樣的老師我們喜歡，您教我的我都會牢牢記住的。（黃絲露） |
| 5、老師有時嚴謹有時很親切，雖然短短的相處，但很感謝老師一直以來對我們的教導，你教的和給我們的示范、我們都會保存記住，廣東黃金這個大家庭有你會更加精彩，給100個贊�。W榕之） |
| 6、自從老師來了之后我們的業(yè)績提高了，專業(yè)水平提高了，還讓我們更加了解這一行，做得更好。自身素質也越來越好，任何事都是公平對待，讓我們更上一層樓。（孔德奇） |
| 7、我以前從未接觸過珠寶的工作，程老師會根據每個人的不同經驗針對性安排工作，教會我很多專業(yè)知識，銷售演練讓我快速成長起來，感謝老師對我工作的指導和關心。（蘇運連） |
| 8、首先感謝老師對我們的嚴格要求，因為之前太過懶散了。老師教會了我們很多專業(yè)知識，令我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高升，很喜歡她的笑容，感謝老師。（黃燕寧） |
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