| 湖南衡陽鉆客珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年12月對湖南衡陽鉆客珠寶進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)工作重點(diǎn)圍繞店鋪形象人員形象提升、各項(xiàng)表格及制度導(dǎo)入、店鋪團(tuán)隊(duì)搭建、管理層管理能力及崗位職責(zé)導(dǎo)入、圣誕氛圍布置、人員專業(yè)知識培訓(xùn)等方面進(jìn)行展開。通過班內(nèi)小組PK及珠寶任務(wù)分解等形式，大大的提升了員工的銷售積極性，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。在天比高老師與店鋪員工的共同努力下，團(tuán)隊(duì)士氣大增，管理層對店鋪管理井然有序，本次服務(wù)得到客戶的高度贊揚(yáng)。 |
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天比高工作人員（左一）與湖南衡陽鉆客珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導(dǎo)入例會內(nèi)容、增加管理層會議； |
| 2、導(dǎo)入各項(xiàng)制度及表格：迎賓制度、員工行為規(guī)范、衛(wèi)生制度等； |
| 3、給新員開課《鉆石專業(yè)知識》； |
| 4、店鋪圣誕氛圍布置； |
| 5、班內(nèi)兩小組PK激勵(lì)方案宣導(dǎo)及執(zhí)行； |
| 6、管理層管理執(zhí)行力提升。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
湖南衡陽鉆客珠寶評價(jià)： |
| 天比高老師工作盡職盡責(zé)，在服務(wù)期間讓我的店鋪發(fā)生很大改變，由其是在店鋪細(xì)節(jié)管理上，我對本次的服務(wù)非常滿意，謝謝老師的辛勞工作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、我是剛剛提升為店長，短短的幾天老師帶給我的改變非常大，尤其是與員工溝通教會了很多的方法。（李艷） |
| 2、以前在做店面氛圍布置上員工絞盡腦汁想很多方法，都不能達(dá)到老板想要的效果，老師來之后與廣告公司花店禮儀公司聯(lián)系，讓我學(xué)會了做事情要從多個(gè)角度出發(fā)。（劉晶） |
| 3、我不善于文案內(nèi)的工作，公司要求寫周分析月分析，每次都令我很頭疼，老師來了之后根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢合理給我們重新安排了工作，也簡化了我們的很多工作，讓我工作起來更輕松把重點(diǎn)放在銷售推動上，感謝文老師。（曹瓊） |
| 4、班內(nèi)分小組PK后員工積極性提高了許多，接待顧客時(shí)配合更加融洽了，我太佩服老師對我們的用心良苦了。（李文） |
| 5、老師跟我溝通后對我的幫助很大，店里的主管說我轉(zhuǎn)正前與轉(zhuǎn)正后不一樣，我自己也能感覺到，雖然也找我溝通，但是我更感謝老師對我發(fā)自內(nèi)心的溝通，更為我指明了工作的方向，非常感謝文老師�。柶澹� |
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6、老師對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常工作到很晚，單這一點(diǎn)我就不能做到，老師是我工作及人生的榜樣。（王令康） |
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