| 湖南澧縣吉盟珠寶（第一周期） |
|
2014年11月天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)湖南澧縣吉盟珠寶進(jìn)行了第一周期的店鋪服務(wù)工作，本周期的主要工作內(nèi)容為：市場(chǎng)調(diào)研以及店鋪診斷、現(xiàn)狀分析、店鋪形象改善和提升、店面日常人員管理及店面管理者的培養(yǎng)、員工銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、感恩節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行、行為規(guī)范的制定實(shí)施和激勵(lì)措施等。通過(guò)天比高專(zhuān)業(yè)店務(wù)老師和常德澧縣吉盟珠寶全體員工的共同努力，店鋪精神面貌和人員士氣均得到較大的提升，店鋪流程更加清晰規(guī)范。 |
|
天比高工作人員（左一）湖南澧縣吉盟珠寶員工合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研和了解，對(duì)店鋪?zhàn)陨碜龆ㄎ环治觯?/FONT> |
| 2、店鋪形象改造和氛圍布置，包括對(duì)于員工形象的統(tǒng)一規(guī)范、貨品陳列針對(duì)性調(diào)整； |
| 3、管理員工的能力鑒定和工作內(nèi)容疏導(dǎo)，包括對(duì)工作方式和執(zhí)行力的培養(yǎng)及指導(dǎo)； |
| 4、員工的培訓(xùn)和銷(xiāo)售技能提升，課程包括《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《翡翠專(zhuān)業(yè)知識(shí)》以及《顧客的維護(hù)及開(kāi)發(fā)》等； |
| 5、薪酬制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度的改革及完善； |
| 6、“感恩節(jié)”節(jié)日活動(dòng)方案制定和執(zhí)行工作； |
| 7、店鋪規(guī)范管理，員工手冊(cè)的頒布以及執(zhí)行； |
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
湖南澧縣吉盟珠寶尹總： |
| 天比高老師有著豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力，老師來(lái)到后，給我們的店鋪規(guī)范了各種制度，店鋪整體慢慢開(kāi)始規(guī)范起來(lái)，同時(shí)給我們員工帶來(lái)了很多新的知識(shí)，員工的積極性也有很好的提升，感謝老師的辛苦付出，期待下一周期的合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師是一個(gè)具有人格魅力的培訓(xùn)師，為人很有親和力，有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)功底，又年輕有為，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。（王小英） |
| 2、年輕有為，專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，說(shuō)話(huà)聲如洪鐘，富有朝氣，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。（唐宋波） |
| 3、年紀(jì)輕輕，人又瘦小，卻渾身都散發(fā)著成功女漢子的氣勢(shì)，讓我們真心的佩服。（唐志云） |
| 4、老師知識(shí)面豐富，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在豐富我們珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)面的同時(shí)也讓我們的心態(tài)得到了改變，而且在實(shí)踐過(guò)程中不斷地教會(huì)了我們很多細(xì)節(jié)性的知識(shí)。（李林林） |
| 5、老師不僅是人長(zhǎng)得漂亮，內(nèi)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)也極為淵博，讓我們學(xué)習(xí)到了不少知識(shí)，她對(duì)工作的態(tài)度和熱情是我們學(xué)習(xí)的榜樣。（宋小麗） |
| 6、美麗大方的老師具有很高的珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)及素養(yǎng)，是我們學(xué)習(xí)的楷模。（周彩虹） |
| 7、謝謝老師的指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)到了從未接觸過(guò)的珠寶知識(shí)，讓我一下變得自信了好多。（毛慧） |
8、老師很優(yōu)秀，工作細(xì)心，很擅于發(fā)現(xiàn)我們工作的不足，并耐心的教給我們正確的方法，謝謝老師。（蘇靜靜）
|
|
|
|
