| 四川達州愛戀珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年6月對四川達州大竹愛戀珠寶進行了第一周期的店鋪管理服務，針對店鋪狀況，此次服務內容主要包括：新員招聘、人員心態(tài)調整、團隊組合完善(組長選拔重組管理層和團隊架構)、店務能力提升、貨品規(guī)劃建議和陳列調整，強化店鋪制度、員工專業(yè)知識及銷售技能培訓、完善店鋪薪酬制度以及個人激勵獎勵方案落實等。通過天比高專業(yè)店務老師和四川大竹愛戀珠寶全體員工的共同努力，樹立共同目標，店鋪管理工作和流程趨于清晰快捷，員工銷售積極性和工作心態(tài)以及團隊協作氛圍得到改善，員工轉推意識也進一步加強。 |
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天比高工作人員（左）與四川達州大竹愛戀珠寶負責人合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、員工形象儀容儀表的規(guī)范，提升了員工的職業(yè)形象； |
| 2、店鋪形象改善。員工定崗定位，值日安排； |
| 3、增加金鑲玉產品鋪貨量，調整黃金區(qū)和珠寶區(qū)貨品陳列，在一定程度上更好促進B類業(yè)績推動； |
| 4、溝通和調整《薪資方案》，導入新《個人獎勵方案》，有效激勵員工推動B類個人銷售； |
| 5、導入早會制度、《店鋪規(guī)章制度》、《獎懲制度》和相關工作表格； |
| 6、現場推動強化員工A轉B推銷意識，提升員工銷售靈活度和技巧； |
| 7、導入《高級服務流程》、《鉆石專業(yè)知識》、《證書》、銷售工具運用培訓課程； |
| 8、新員工招聘、團隊重組完善(組長選拔重組管理層和團隊架構)； |
| 9、營銷策劃針對性的促銷活動和異業(yè)聯盟方案。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪管理工作和流程趨于清晰快捷；
2、員工銷售積極性和工作心態(tài)以及團隊協作氛圍得到改善；
3、員工轉推意識也進一步加強。 |
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客
戶
評
價 |
四川達州大竹愛戀鄭總： |
| 店鋪的管理和員工的能力最初確實令人擔心，直到和天比高公司簽約合作，派遣的老師給店鋪帶來了很多的希望。天比高公司的敬業(yè)專業(yè)很令人佩服，感謝天比高老師的辛勤付出，相信店鋪會在天比高的操作下日益改進，取得成績。 |
學
員
反
饋 |
1、老師講課內容貼切我們平時在工作中所需要運用到的知識及手段，包括很多的案例分享，老師的態(tài)度親切，講解也很細致，今后將這些知識運用到平時銷售中，相信能提高我們的銷售業(yè)績。（王蕾） |
| 2、兩位老師講課的內容都比較適合我們平時工作中所用，與我們也有很多的互動，讓我們更容易接受，我們有了很大的收獲。（王蘭） |
| 3、老師講得很細致生動，讓我們大家都能夠很容易理解，氣氛很好。（彭著嬋） |
| 4、老師講解細致，語言生動，氛圍和諧，整個課堂下來就像討論授課一樣，很不錯。（李玲） |
| 5、從基本的規(guī)章制度到標準的服務流程，在一天的學習過程中，老師讓我們全新認識到我們自身的不足，正確引導我們如何做好本職工作的同時，更加強了我們的專業(yè)知識和銷售技巧，各方面老師都考慮得很周到，講得很用心。（夏良莉） |
| 6、兩位老師的教法比較靈活，并鼓勵我們要積極發(fā)言，活躍我們的思維，希望我們能學以致用。（蔡艷秋） |
| 7、作為愛戀珠寶的一名新員工，今天聽老師細心講解，很受用，我相信今后只要我努力學習，對我的工作會有很大的幫助，謝謝老師。（任小艷） |
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