| 河南新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年4月18日至5月6日對河南新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶廣場進(jìn)行第二周期管理服務(wù)。本周期工作內(nèi)容主要圍繞調(diào)整人員、調(diào)整員工心態(tài)、調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理制度及營銷策略、制定員工天地、調(diào)配店面合理庫存、針對五一勞動節(jié)各項促銷活動的籌備與實施、管理人員管理能力的培養(yǎng)、激勵方案的導(dǎo)入等內(nèi)容開展，通過與員工一對一的溝通，了解其性格特點，結(jié)合店面實際問題對員工進(jìn)行心態(tài)疏導(dǎo)。激勵方案的調(diào)整，大大調(diào)動了員工的銷售積極性，整個店面呈現(xiàn)一種積極向上的氛圍。 |
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天比高工作人員(左二、左四)與豫冠中金管理層合影
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高
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1、薪酬調(diào)整，增加珠寶銷售獎勵制度，提升員工的銷售積極性； |
| 2、制定員工日、周、月工作安排，讓店鋪各項工作有效開展； |
| 3、規(guī)范員工日常行為，提升店鋪衛(wèi)生、形象，提高工作效率； |
| 4、編寫各品類銷售話術(shù)，產(chǎn)品軟文編緝，并結(jié)合所導(dǎo)入的相關(guān)學(xué)習(xí)資料對員工進(jìn)行實操指導(dǎo)，提升員工的銷售技能； |
| 5、與管理層進(jìn)行多次溝通幫帶其管理方式方法，時時督促其工作，保證每一項工作都能真正落實到位； |
| 6、調(diào)整換款工費收費標(biāo)準(zhǔn)，增加鉑金對外換款和K金換款項目，增加鉆石增值換款及回購業(yè)務(wù)； |
| 7、逐層管理，每位員工上面只有一個領(lǐng)導(dǎo)，這樣執(zhí)行力得以加強(qiáng)，提高工作效率； |
| 8、五一主題活動，聚集客流（游街、發(fā)宣傳單），推動銷售； |
| 9、代表豫冠中金與新鄉(xiāng)電臺談“愛心助考”活動，合同已簽。 |
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效
果 |
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評
價 |
河南新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶廣場卜總： |
| 老師很辛苦，店面的工作我很滿意，此次活動達(dá)到我的預(yù)期目標(biāo)，店鋪的銷售業(yè)績也逐漸提升，人員狀態(tài)明顯和以前不一樣了。對于后期的工作按照計劃做就好，我很期待后續(xù)的服務(wù)效果。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、第二期的合作有了共鳴，老師的自主、一切盡在掌控中的氣魄很是讓人喜歡與尊敬。老師與我們辛苦游街宣傳也感動了我，兩位老師帶來了新的活力與生氣。（文秀蓮） |
| 2、時刻提醒保持微笑，讓我們把微笑養(yǎng)成習(xí)慣，每天心情愉悅的接待顧客，促進(jìn)提高工作效率。工作認(rèn)真、細(xì)致。（魏雪） |
| 3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對員工細(xì)心周到，幫助我們提高綜合素質(zhì)。（勾妍慧） |
| 4、對同事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作態(tài)度端正，時刻提醒我們保持微笑，讓我們感到非常舒心，工作感到很愉快。（婁云） |
| 5、老師的微笑、滿腔熱情，積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺。從做事到做人，從看問題到解決問題上，都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗。（于利云） |
| 6、老師對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。體諒員工，關(guān)心員工。（金桂英） |
| 7、喜歡老師的感染力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有了很大的進(jìn)步。（來亞利） |
| 8、老師的感染力，使大家在工作中能積極熱情的投入銷售中。老師對工作的熱情、積極的態(tài)度，使我們備受感動。（張海歌） |
| 9、兩位老師對員工非常細(xì)心周到，使我們素質(zhì)有了很大提高，老師的笑容、熱情讓我們在工作中充滿力量。（曹莉莉） |
| 10、為人認(rèn)真、負(fù)責(zé)。特別是老師的微笑給了我很深的印象。關(guān)心整個團(tuán)隊。（張麗） |
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