| 河南新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶（第一周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司在2014年3月對(duì)新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶廣場(chǎng)進(jìn)行第一周期店鋪服務(wù)工作。本周期工作內(nèi)容主要圍繞以下內(nèi)容展開：市場(chǎng)調(diào)研以及店鋪診斷、現(xiàn)狀分析、店鋪人員形象改善和提升、公司日常人員管理及店面管理者的培養(yǎng)、長(zhǎng)期促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行、員工心態(tài)及專業(yè)知識(shí)提升等。通過天比高專業(yè)店務(wù)老師和新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶廣場(chǎng)全體員工共同努力，店鋪精神面貌和管理人員的管理能力均得到較大的提升，店鋪流程更加清晰規(guī)范。 |
|
天比高工作人員（第一排左一、右一）與豫冠中金珠寶廣場(chǎng)部分員工合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪周邊市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析； |
| 2、駐店診斷，具體分析店鋪存在的問題； |
| 3、店鋪員工規(guī)范化管理的執(zhí)行和相應(yīng)規(guī)章制度的導(dǎo)入； |
| 4、店鋪管理者（店長(zhǎng)）的培養(yǎng)和角色定位的建立，包括對(duì)員工管理能力的提升和心態(tài)調(diào)整； |
| 5、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《禮儀技巧》、《心靈動(dòng)力》課程導(dǎo)入； |
| 6、導(dǎo)入店面管理所需要常規(guī)表格、日常工作流程等； |
| 7、提升員工銷售熱情，導(dǎo)入激勵(lì)制度。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
新鄉(xiāng)豫冠中金珠寶廣場(chǎng)卜總： |
| 我們對(duì)珠寶都不太懂，許多事情都不完善，又沒有系統(tǒng)的時(shí)間和人才來(lái)進(jìn)行管理，還好天比高的老師非常的專業(yè)，基本上沒有讓我操太多的心，每個(gè)步驟都能夠替我考慮周全。讓員工的工作積極性得到極大的提升，讓我對(duì)店鋪的未來(lái)充滿了信心。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、兩位老師工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，能夠?yàn)楣咎岢龊侠砘慕ㄗh，張弛有度�？梢宰龅椒e極的聽取員工的建議，公平公正的對(duì)待每一位員工，得到公司員工的一致好評(píng)和認(rèn)可。（肖曉） |
| 2、老師的知識(shí)面豐富，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在豐富我們的同時(shí)，讓我們的心態(tài)產(chǎn)生了很大的變化。讓我們清晰的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)很重要。（于利云） |
| 3、兩位老師年紀(jì)雖然不大，但是對(duì)待工作認(rèn)真的態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。他們的到來(lái)使得我們公司整體有了很大的改觀（朱珊珊） |
| 4、對(duì)我們的態(tài)度端正，非常有耐心的教導(dǎo)我們，讓我們真正的意識(shí)到工作當(dāng)中的不足。（朱爽爽） |
| 5、兩位老師在銷售和專業(yè)知識(shí)方面都非常專業(yè)，教會(huì)我很多店面管理方法，培訓(xùn)的課程也非常的切合實(shí)際，都是我們平常銷售中所需要運(yùn)用到的一些技巧，老師從我們的店面衛(wèi)生、貨品陳列、人員形象都做的面面俱到，從而提升了我們店鋪的整體形象。（來(lái)亞利） |
|
|
|
|
|
|
