| 山東鄆城六六福珠寶（第二周期） |
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2014年2月中旬，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對鄆城六六福珠寶進(jìn)行第二期服務(wù)工作，本周期工作主要為：店鋪衛(wèi)生提升、人員整合、管理層選拔等一系列工作。通過天比高老師和六六福全體員工的努力，店鋪綜合實(shí)力有著顯著的改善，員工的士氣、服務(wù)水平有一定的提升，得到客戶高度認(rèn)可，留下了很好的口碑，非素類業(yè)績得到了顯著的提升。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與六六福、明牌珠寶全體員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、執(zhí)行情人節(jié)、元宵節(jié)活動(dòng)策劃與布置； |
| 2、提升員工儀容儀表、紀(jì)律、服務(wù)水平，執(zhí)行《違紀(jì)處罰條例》； |
| 3、導(dǎo)入《會(huì)員管理制度》，并針對會(huì)員招募制定營銷方案； |
| 4、提升店鋪售后服務(wù)，導(dǎo)入《改圈收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》并協(xié)助配合店鋪與工廠的工作對接； |
| 5、人員整合，管理人員的教練式培養(yǎng)； |
| 6、培訓(xùn)考核，并針對培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容在店鋪中進(jìn)行實(shí)操幫帶。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
山東鄆城六六福珠寶蘇總： |
| 天比高的兩位老師非常專業(yè)，也很有責(zé)任心，通過這一周期服務(wù)，店鋪整體形象和服務(wù)水平都有明顯的提升，員工的積極性和心態(tài)也得到了充分的改善，團(tuán)隊(duì)的氛圍也很好，感謝兩位老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、在老師身上我們學(xué)到很多平時(shí)學(xué)不到的東西，給以后的工作帶來更多幫助，謝謝老師！（趙丹丹） |
| 2、通過老師的培訓(xùn)使我懂得更多的珠寶專業(yè)知識，受益匪淺，謝謝老師的培養(yǎng)。（徐娜） |
| 3、在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了許多以前不懂的東西，尤其是對專業(yè)知識的認(rèn)知，收獲很多。（張盈盈） |
| 4、兩位老師非常的專業(yè)，也非常兢兢業(yè)業(yè)，讓我們獲益良多，不但學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識，也學(xué)會(huì)了銷售技巧，通過兩位老師的言傳身教，讓我懂得對待工作一定要認(rèn)真，專心，更要有責(zé)任心。（司鳳娟） |
| 5、讓我學(xué)到了專業(yè)珠寶知識，如何有效接待顧客推銷貨品，學(xué)到了銷售技巧，也學(xué)會(huì)了如何自律、自強(qiáng)，謝謝兩位老師，你們辛苦了。（張小花） |
| 6、兩位老師細(xì)心、認(rèn)真、 負(fù)責(zé)、工作中以身作則，非常值得我們學(xué)習(xí)。（李亞楠） |
