| 浙江天臺(tái)明牌珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司在2013年11月對(duì)浙江天臺(tái)明牌珠寶店進(jìn)行第一周期開業(yè)指導(dǎo)工作。在天比高老師和明牌全體員工共同努力下店鋪得以順利開業(yè)，并積累了人氣。本周期工作內(nèi)容主要圍繞人員招聘、人員培訓(xùn)、開業(yè)活動(dòng)策劃、品牌宣傳、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)支持、貨品管理、店務(wù)管理、管理人員選撥及培養(yǎng)等內(nèi)容開展，通過前期充分的準(zhǔn)備，店鋪有序的開業(yè)，并在開業(yè)當(dāng)天取得傲人的成績(jī),提高了明牌珠寶在當(dāng)?shù)氐娜藲�，現(xiàn)在店鋪運(yùn)作井然有序，人員的能力得到了有效的提高。 |
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天比高工作人員（左七、左八）與天臺(tái)明牌員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、周邊市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析； |
| 2、員工的招聘及培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程內(nèi)容包括《明牌企業(yè)文化》 、《貴金屬》 、《服務(wù)禮儀》 、《鉆石》 、《翡翠》 、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》 、《銷售技巧》 、《店面制度》 、《銷售輔助工具的使用》等 ； |
| 3、店鋪管理人員組建及初期培養(yǎng)； |
| 4、開業(yè)活動(dòng)的策劃、培訓(xùn)、宣傳、執(zhí)行； |
| 5、制定售后服務(wù)、考勤制度、會(huì)員制度、薪酬制度等店鋪運(yùn)營(yíng)管理制度； |
| 6、導(dǎo)入營(yíng)業(yè)流程、員工行為規(guī)范、排班表等標(biāo)準(zhǔn)文檔； |
| 7、店鋪銷售系統(tǒng)的完善； |
| 8、店鋪衛(wèi)生清潔、物料的整理以及貨品陳列。 |
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合
作
效
果 |
1、 員工形象的專業(yè)度、知識(shí)的專業(yè)度、銷售的專業(yè)度得到很好的提升；
2、 店鋪基礎(chǔ)管理制度體系的建立；
3、 管理層的組建以及管理內(nèi)容的指導(dǎo)；
4、 店鋪開業(yè)的有序進(jìn)行；
5、 品牌人氣的推廣。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
浙江臺(tái)州天臺(tái)明牌珠寶項(xiàng)總： |
| 天比高兩位老師非常專業(yè)且責(zé)任心強(qiáng)，店鋪開業(yè)期間非常辛苦，很感謝老師的辛勤付出。在老師的帶領(lǐng)下，店鋪已順利開業(yè)，開業(yè)期間店鋪人流量很大，為明牌珠寶在天臺(tái)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)在店鋪員工都非常有激情，再次感謝兩位老師，感謝天比高公司！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、培訓(xùn)的時(shí)候是老師，傳授知識(shí)；開業(yè)期間是戰(zhàn)友，同甘共苦。（龐云） |
| 2、工作認(rèn)真，盡心盡責(zé)，說(shuō)話很有技巧，讓人聽了很舒服。（張盼盼） |
| 3、和老師接觸的半個(gè)月里，感覺老師很平易近人，很會(huì)為我們著想。（徐婷婷） |
| 4、通過培訓(xùn)指導(dǎo)，感覺老師知識(shí)很全面；平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有親和力。（奚柳芳） |
| 5、老師給我們帶來(lái)了很多的專業(yè)知識(shí)，對(duì)我們?nèi)蘸蟮匿N售很有幫助；很開心能認(rèn)識(shí)兩位老師，希望以后能一直做好朋友。（范麗娜） |
| 6、老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在她們身上我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧以及為人處世的道理。（應(yīng)倪） |
| 7、老師工作起來(lái)很細(xì)心，能關(guān)注到所有的細(xì)節(jié)，每件事情都做得很完美。（徐曉霞） |
| 8、老師很優(yōu)秀，工作起來(lái)盡心盡責(zé)，教會(huì)了我們很多的店鋪實(shí)操知識(shí)，我們都很感謝兩位老師，期待老師的下次到來(lái)。（徐笑丹） |
| 9、老師教的課程實(shí)用性強(qiáng)并結(jié)合很多種實(shí)操的方法教導(dǎo)我們，讓我們進(jìn)步很快。最重要的是，老師的教學(xué)態(tài)度讓我一天都不敢偷懶，所以我們都很積極認(rèn)真的把課堂上學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，讓老師為我們感到自豪。（韓晨希） |
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