| 北京老廟黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年5月16日對北京老廟黃金店進(jìn)行了第二周期的店鋪管理服務(wù)。在天比高工作人員和老廟黃金全體員工的共同努力下使本期的工作得以順利的開展，根據(jù)前期對店鋪情況的了解及對第一周期服務(wù)效果的掌握情況，本周服務(wù)內(nèi)容主要包括：員工心態(tài)的調(diào)整、端午節(jié)以及品牌推廣的活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)默契度的提升、薪酬方案以及崗位職責(zé)的劃分明細(xì)方案、店鋪制度的導(dǎo)入與監(jiān)督執(zhí)行、中層管理者的整體管理能力和執(zhí)行能力的加強(qiáng)、員工銷售技巧的提高與服務(wù)流程的完善；經(jīng)過理論與實(shí)操相結(jié)合授課、指導(dǎo)的方式本期服務(wù)效果非常的顯著，不管在員工的銷售能力還是工作激情上都有了較大的提升。 |
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天比高老師（一排左二）與員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、加強(qiáng)員工在銷售過程中的自信心和專業(yè)技能的提升； |
| 2、導(dǎo)入《鉆石專業(yè)知識及銷售技巧》、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》的課程培訓(xùn)，幫助店鋪管理層梳理管理模塊與每日工作流程； |
| 3、實(shí)操：現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行手把手的銷售輔助、指導(dǎo)、增強(qiáng)了員工的轉(zhuǎn)推意識，全面提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧，使授課的理論與實(shí)際銷售相結(jié)合，達(dá)到銷售能力的明顯提升； |
| 4、導(dǎo)入店鋪制度細(xì)節(jié)，規(guī)范管理流程，增加了衛(wèi)生清潔制度，隨時(shí)保持優(yōu)質(zhì)的品牌形象； |
| 5、制定端午節(jié)與品牌推廣活動(dòng)方案，薪酬方案，導(dǎo)入月會(huì)會(huì)議議程，嚴(yán)格要求形象標(biāo)準(zhǔn)化，崗位職責(zé)明細(xì)化方案，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等； |
| 6、現(xiàn)場銷售幫帶以及模擬演練，在銷售過程中提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，不斷增加專業(yè)度； |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
北京老廟黃金周總： |
| 天比高的老師很優(yōu)秀，管理能力和實(shí)操能力都很強(qiáng)，通過這一周期的管理，店鋪管理更加規(guī)范了，員工的積極性也提升不少，團(tuán)隊(duì)銷售氛圍更加融洽，這期的合作效果讓我很滿意，期待老師們下次的服務(wù)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、兩位老師雖然對我們員工很嚴(yán)格，但我們的紀(jì)律得到了很大的提升，對工作嚴(yán)以律己、盡心盡責(zé)！非常感謝老師讓我真正了明白如何作好一個(gè)店面管理者的角色。（王宇） |
| 2、把新的理論、銷售技巧帶給我們，耐心的授課和交流，將理論和實(shí)際相結(jié)合的教授方式讓我們更好的吸收，謝謝兩位老師。（陶術(shù)燕） |
| 3、通過此次的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到了解顧客需求有多么的重要，而通過實(shí)操演練讓我的銷售技巧有了飛速的進(jìn)步。謝謝老師�。◤埶螅� |
| 4、老師洞察力很強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)就了解到了員工的心理狀態(tài)，解決了店鋪員工之間長期存在的矛盾，而且為我們的團(tuán)隊(duì)氛圍注入了更多的活力與凝聚力，老師您太棒了！（李玲） |
| 5、通過老師的幫帶指導(dǎo)，讓我了解到了更多的管理技巧，工作內(nèi)容非常的清晰，現(xiàn)在感覺工作不再茫然無頭緒。感謝兩位老師�。▽O欣榮） |
| 6、老師工作認(rèn)真，待人親切，雖然工作上比較嚴(yán)肅，但是學(xué)到了很多實(shí)用的知識，感覺做銷售更加自信，顧客對我們提供的服務(wù)也更加滿意了�。ɡ铥慃悾� |
| 7、兩位老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對專業(yè)知識的講解清晰明了，通俗易懂，讓我們都很好的學(xué)以致用。（李珍珍） |
| 8、工作責(zé)任心強(qiáng)，對員工的細(xì)節(jié)觀察入微，點(diǎn)評準(zhǔn)確。（李曉曼） |
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