| 山西晉城千華珠寶（第一周期） |
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山西晉城千華珠寶于2013年4月25日開業(yè)，由原來千華御翠經營翡翠升級為千華珠寶，經營黃金、鉆石、翡翠、珍珠等。新的品牌，新的團隊，為了搶占市場份額、縮短市場的培育期、提高品牌形象、使店鋪運營更加規(guī)范，完善店鋪管理體系，提升店鋪形象和銷售業(yè)績。2013年4月中旬，天比高公司對山西晉城千華珠寶店鋪進行了第一周期的店鋪管理服務，4月25日開業(yè)當天開展的商場店慶及“慶五一”活動，將店鋪人流和銷售推向高潮，吸引了當地眾多的消費者。天比高公司第一周期的服務內容包括：店鋪形象和員工形象改善、員工心態(tài)調整、規(guī)章制度及管理架構的梳理、員工儀容儀表規(guī)范、貨品陳列的調整以及標準化、制度化店務流程的導入、人員專業(yè)知識和銷售技巧的提升等。通過理論與手把手實操教學，此周期服務效果顯著，員工積極性有很大提升，店鋪整體形象及服務水平有明顯突破。 |
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天比高工作人員（一排中）與千華珠寶店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
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容 |
1、專業(yè)知識培訓及考核，課程包括《鉆石》《貴金屬》《服務流程》《銷售技巧》《服務禮儀》等； |
| 2、活動策劃：品牌升級活動策劃，POP、X展架宣傳活動及“慶五一”連環(huán)活動強強推出； |
| 3、員工儀容儀表的規(guī)范，提升了員工的職業(yè)形象； |
| 4、開業(yè)前的指導：開業(yè)前期對店鋪的人員，物料，道具以及貨品跟進和現場陳列工作指導； |
| 5、營業(yè)期間指導：督促五一活動落實情況，活動現場指導，五一期間人員排班及銷售流程的監(jiān)督； |
| 6、完善了店面的規(guī)章制度，使店面管理更具規(guī)范性； |
| 7、通過不斷的溝通幫助員工進行心態(tài)調整； |
| 8、店鋪管理人員的確定及管理架構的重新梳理； |
| 9、管理人員的選拔：通過理論與實操多方面考核，選拔出2名柜組長，1名店長，極力配合店鋪管理和協調店鋪運營及銷售工作，同時給老員工提供了一個良好的發(fā)展平臺及施展才華的空間； |
| 10、員工銷售積極性的提升，以及A轉B銷售意識的強化。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪（人員、形象）統一化、標準化，全面提升了店鋪的品牌形象；
2、策劃了極具創(chuàng)意的開業(yè)促銷方案，給開業(yè)期間帶來了火爆的人氣和銷售業(yè)績，一舉打響了品牌知名
度；
3、經過系統的培訓及考核，加強了員工專業(yè)知識及銷售技巧方面的認知；
4、選拔了3名優(yōu)秀的管理人員，給店鋪老員工提供了一個良好的發(fā)展平臺及施展才華的空間。 |
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客
戶
評
價 |
山西晉城千華珠寶周總： |
| 感謝天比高公司老師的支持，店鋪4月25日順利開業(yè)，相信我們的店鋪在天比高老師的管理下會越來越規(guī)范和專業(yè)，感謝天比高老師對店鋪的辛苦付出！ |
學
員
反
饋 |
1、對工作很認真負責，對每個員工都很耐心的教導，當我們每天工作十幾個小時的時候，老師盡管身體不舒服都會同我們一起工作，非常感動。（趙江麗） |
| 2、自從老師來的這段時間，對我們店里的每個員工的幫助都很大，對我這個已經接觸過珠寶的員工，一下子專業(yè)知識和銷售技巧都有了很大的提升，這都是老師辛苦教來的回報，我們都會努力的。（楊丹丹） |
| 3、首先對工作非常認真，不怕苦，對每個員工耐心，細心，當我們做活動十幾個小時，老師會與我們同甘共苦，有不懂的地方，會一遍一遍教。（申彩彩） |
| 4、很喜歡老師的管理模式，專業(yè)知識教給我們的也很全面。（葛亞南） |
| 5、老師對每個人都很細心，責任心非常的強。（李苗） |
| 6、感覺非常好，挺負責任，很欣賞，真的很好。（周曉峰） |
| 7、老師是我們學習的榜樣，教會了我們很多的知識，感謝老師的辛苦付出。（楊艷菲） |
| 8、天比高老師工作很認真負責，專業(yè)知識也很全面。（周瓊潔） |
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