| 貴州六盤水龍鳳珠寶（第四周期） |
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2013年4月中旬，天比高公司對龍鳳珠寶進行了第四周期的店鋪管理服務(wù)。在天比高項目負責人和龍鳳珠寶全體員工的共同配合下，五一業(yè)績?nèi)〉蔑@著的提升，員工的積極性和技能在此期間得到了很明顯的強化。根據(jù)當?shù)厥袌龅膶嶋H動態(tài)，結(jié)合店鋪員工成長速度以及店鋪的現(xiàn)狀規(guī)劃，本期重點工作內(nèi)容包括：1、鞏固和完善前面三個周期的工作效果；2、對店面中層管理者進行360度的全方位考核和指導(dǎo)；3、對店面的文化和團隊氛圍進行了重點打造；4、完善店面的薪酬制度和管理制度。 |
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六盤水龍鳳珠寶店鋪照
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、策劃五一活動和后期母親節(jié)的活動，對相關(guān)物料進行了采購和監(jiān)督； |
| 2、對新員工進行了專業(yè)技能的培訓(xùn)； |
| 3、重點溝通店面老員工的心態(tài)，打造和諧向上的團隊； |
| 4、完善店面的薪酬制度和店面規(guī)章制度，提高員工的積極； |
| 5、對店長、組長的崗位職責進行細分，提高工作效率； |
| 6、教練式指導(dǎo)+售后分享，指導(dǎo)店員更加熟練的將培訓(xùn)內(nèi)容運用到實際銷售中； |
| 7、完善店面會員制度及店面后期的規(guī)劃工作。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
貴州六盤水龍鳳珠寶李總： |
| 天比高老師的工作責任心和能力我是充分的認可，通過這八個月的指導(dǎo)，店面的運作上了一個軌道，員工的積極性和心態(tài)得到了充分的改善，服務(wù)水平得到了顧客的一致認可，讓我對店面未來的發(fā)展更有信心，相信在天比高的努力付出下，龍鳳珠寶的所有家人一定會越走越好。 |
學
員
反
饋 |
1、老師的授課通俗易懂，讓我對珠寶有了更全面的了解，增長了我的自信心。（顧梅） |
| 2、老師的專業(yè)讓我佩服，對顧客的無微不至，深深的感觸的我，我一定會努力成長的。（陳燕） |
| 3、老師講課生動，容易讓學生接受，理論和實際結(jié)合的很好，課堂和學生互動得很好，做事認真，對學生負責，是個很優(yōu)秀的老師。（張霞） |
| 4、天比高的老師知識面豐富，工作認真負責，在豐富我們珠寶知識面的同時讓我的心態(tài)得到了很大的改變，謝謝老師。（田娜） |
| 5、對于不自信的我，老師給了我很大的幫助，讓我走出了陰影，謝謝老師的幫助，我不會令你失望的（楊光明） |
| 6、對于店面細節(jié)的把握比一個女孩子的心還細，不僅教會我如何做管理，更讓我明白作為一個真正女人的價值。（冷從維） |
| 7、老師們的培訓(xùn)讓我更加清晰了領(lǐng)班、店員的工作職責，并教會了我如何對團隊進行分析，如何采取相應(yīng)的措施和改進方法，是我學習的榜樣。（石柳） |
| 8、老師的業(yè)務(wù)技能非常全面，在幫助我們提升服務(wù)水平的同時還能積極的與我們進行溝通，提高了店鋪各項工作的效率。（龍紅） |
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