| 廣州黃埔東盛珠寶大沙地東店（第一周期） |
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廣東盛珠寶是黃埔區(qū)大沙地經(jīng)營時間最久、品類最齊全的珠寶店，在當?shù)叵碛泻芨叩钠放浦取?012年與天比高零售管理（深圳）有限公司合作后，店鋪的系統(tǒng)化管理以及人員的技能得到了很好的提升，在帶給客戶高業(yè)績的同時也強化了店鋪的團隊建設(shè)。2013年東盛珠寶店又與天比高零售管理（深圳）有限公司續(xù)約簽訂了第二年的合作協(xié)議，旗下的三家東盛珠寶全部委托給天比高進行管理。4月份項目小組結(jié)合了專業(yè)的市場調(diào)研以及目前店鋪的實際情況制訂了本期的工作內(nèi)容：店鋪品牌形象的提升、店鋪各項針對性制度化管理導(dǎo)入、專業(yè)知識及服務(wù)流程提升、完善健全的人事架構(gòu)搭建、店鋪員工心態(tài)調(diào)整以及五一的活動策劃等。通過本周期對店鋪進行的管理，目前店鋪在軟、硬件方面都得到很好的提升同時為客戶營造了更好的品牌形象，提升店鋪銷售業(yè)績。 |
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天比高工作人員（中）店鋪現(xiàn)場指導(dǎo)
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天
比
高
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作
內(nèi)
容 |
1、針對店鋪人員的實際情況導(dǎo)入加強版的專業(yè)課程：《貴金屬專業(yè)知識》、《鉆石專業(yè)知識》、《翡翠專業(yè)知識》、《銷售技巧》、《服務(wù)禮儀》等； |
| 2、對店鋪現(xiàn)狀及周邊市場做了詳細調(diào)研，制作工作方案及相關(guān)針對性制度； |
| 3、實操：現(xiàn)場對銷售人員進行手把手的銷售輔助、指導(dǎo)、增強了員工的轉(zhuǎn)推意識，全面提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧。使授課的理論與實際銷售相結(jié)合，達到銷售能力的明顯提升； |
| 4、導(dǎo)入店鋪制度細節(jié)，規(guī)范管理流程，增加了衛(wèi)生清潔制度，隨時保持優(yōu)質(zhì)的品牌形象； |
| 5、制定五一活動方案，薪酬方案，導(dǎo)入例會制度，形象標準，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等； |
| 6、現(xiàn)場銷售幫帶，在銷售過程中激發(fā)員工學(xué)習(xí)的主動性，提高銷售人員對產(chǎn)品的了解深度及專業(yè)度。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣州東盛珠寶陳總： |
| 天比高公司的老師責任心高，執(zhí)行力強，在員工的培訓(xùn)中結(jié)合實際銷售，讓員工切切實實的學(xué)到了實用的知識，員工的銷售能力有了很大的進步。店鋪經(jīng)過一期的完善，變得更加井然有序，很高興能與天比高公司再次合作，本周期的合作效果讓我很的滿意，期待老師們下次的服務(wù)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、通過老師這些日子的培訓(xùn)，我們的紀律、非黃業(yè)績、銷售技巧等都得到了明顯的提高！（鄭何媚） |
| 2、在老師的幫助下，我的專業(yè)知識、管理意識得到的很好的提升�。S永堅） |
| 3、老師讓我們的團隊氛圍融洽，專業(yè)知識得到了更深的提升，每個同事的心態(tài)得到了很好的調(diào)整，讓我懂得了個人的價值觀體現(xiàn)在哪里，而且我們店鋪的形象得到了很好的改造（如櫥窗擺件的擺放要求）等等！（鄭泉） |
| 4、我們的專業(yè)知識得到了很好的改善，銷售技巧也提升了不少，我相信在老師的幫助下會越來越好（劉蘭香） |
| 5、我們的態(tài)度變的更加的積極了，專業(yè)知識、銷售技巧都得到了提高，而且我們的團隊意識增強了（雷艷婷） |
| 6、老師讓我們的專業(yè)知識、銷售技巧、店鋪紀律等都得到了明顯的提升，讓我們知道如何體現(xiàn)自己的價值觀（馮楚佳） |
| 7、老師讓我的專業(yè)知識得到了更好的了提升，這讓我對自己的工作更有信心，我的銷售技巧也有很明顯的改善和提高（穆供利） |
| 8、老師：你好！多謝這些日子你對我們的教導(dǎo)，讓我們的銷售技巧得到了提高，你讓我們感覺很親切，工作也很開心，日子也過得很充實，辛苦了老師�。伓t） |
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