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            羅振華

            2023-09-18
            282次

            詳細介紹:

            企業管理培訓機構,企業精細化管理培訓,生產管理培訓

            羅振華

            銀行服務營銷提升顧問


            擅長領域


            外拓營銷


            講師資歷

            銀行服務營銷提升顧問

            銀行網點效能提升顧問

            銀行標桿網點塑造顧問

            曾任某公司內部培訓負責人

            立足銀行實際,對網點服務營銷有自己的方法,從網點運營效率出發,通過輕松幽默的講解、細致入微的輔導、貼近實際的案例分享,讓學員在愉快的學習氛圍中收獲,真正做到學有所思、思有所悟、悟有所感、感有所為。


            實戰經驗

            部分培訓與咨詢案例:

            ? 江西某行《服務能力提升》項目

            為6個網點依據銀協制定服務標準規范,導入6s管理,全面提升網點軟硬件服務,提高全員服務能力和意識,效果立顯,得到銀行管理人員和客戶的高度認可!

            ? 湖南某農商行《服務標桿網點打造》項目

            針對網點進行服務硬件整改、網點人員服務禮儀、規范培訓、現場駐點輔導,導入大堂經理服務七步曲,柜員服務七步曲,現場6S管理等,全面提升網點的服務質量。

            ? 河南某農商行《服務標桿網點打造》項目

            該項目從服務硬件到軟件進行規范,導入現代化的6S管理,全面提升該行的服務質量,還幫助該行培訓的自己合格的內訓師,讓他們從零到熟知規范到獨立講課。得到行領導和培訓人員大大的贊賞。

            ? 山東某行《綜合能力提升》項目

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